Cafemax / Teika Vending

El café está buenísimo y es muy útil para aguantar las clases en la universidad.es una máquina muy variada y económica.

El café de avellana es el mejor, está muy rico. Está guay porque ponen ensaladitas o comiditas rápidas que para salir del paso va bn

Muy buenos productos y precios. Comodidad a la hora de sacar cosas de las máquinas, sobretodo con la app. Un gran servicio de postventa e incidencias.

Mantenimiento nulo. Mas de tres semanas sin funcionar. Avisando y diciendo que pasan para solucionarlo pero no lo solucionan.

Tuve una incidencia en las maquinas expendedoras de bebidas en el aeropuerto de Palma de Mallorca, llame al teléfono que tienen en las maquinas, la respuesta y la solución fue rápida, me dieron instrucciones para recuperar el dinero depositado.
A parte de la eficacia, el trato muy cordial y amable.

Muy bien servicio. Contestan muy rápido si tienes un problema con una máquina o cualquier incidencia. También muy atentos a las propuestas de los clientes

Tuve un problema con las máquinas de vending del aeropuerto, y me lo solucionaron muy rápido. La verdad es que se agradece mucho tener un buen soporte, y sin duda volveré a confiar en ellos para el futuro!

Cada vez que he tenido una incidencia me la han resuelto en cuestión de minutos por WhatsApp, incluyendo la devolución del importe. Tienen un servicio de atención al cliente excelente. Un sobresaliente.

Una empresa muy servicial, atenta y muy resolutiva. Gracias por este servicio. No cambiéis nunca.

Pese a posibles errores que pueda tener la máquina, tienen muy buen servicio técnico. Rápido y claro, además de muy atento.
Hoy una de las máquinas me ha cobrado sin darme el producto. He contactado con el WhatsApp de Teika y me han solucionado el problema en 2 min, dándome incluso varias opciones para solucionarlo.

En el aeropuerto de málaga funciona fatal la máquina. Pagas y no echa el producto. Nunca más

Teika es un buen servicio, amables y muy atentos a los problemas que puedan surgir, te contestan al instante y siempre con cordialidad

Cuando he tenido alguna incidencia, enseguida que me he puesto en contacto con Teika me la han solucionado al instante.
Gracias.

Llevo todo el curso utilizando las máquinas de Teika y la única incidencia que he tenido, la han resuelto en menos de 5min. Un trato y una rapidez excelente!

Tuve una incidencia con la máquina, lo comuniqué por WhatsApp (así lo indicaba en la app) e inmediatamente me contactaron para solucionarme el inconveniente, a excepción de esta ocasión siempre me ha funcionado fenomenal!

Muy buen servicio y el servicio al cliente fenomenal. Responden de forma efectiva y profesional.

En mi vida he visto gente más inútil. Y lo más gracioso es que se dedican a vacilar a los trabajadores que sí saben de vending. Van a la quiebra seguro, pero es lo que se merecen

Ayer en el aeropuerto de Málaga, fui a sacar un café, la primera vez no funcionó, creí que no se lo habían cobrado, luego lo intente otra vez y si que lo echo, el café supuestamente costaba 1,60, pues bien, pagué con una tarjeta danesa y me cargaron en la tarjeta dos veces y a 37 coronas cada vez, o sea más de 5€ cada vez, 11€ un café. No es la primera vez otra vez solo el vaso con el polvillo del café, estafa total. Esto no va a quedar aquí. Ya no por la pasta si no por la dejadez y el descaro.

Desastre, meto 2€ y me dicen que no hay nada en la máquina, tenga ganas de beber y ni si quiera me ofrezcan la bebida, atención al cliente 0. Desastrosa esta empresa.y me dicen de esperar una semana para recuperarlos. En el instituto íes ifach

Tengo que mandar un cordial agradecimiento al chico que repone en el ambulatorio de Sueca. Se me estropeó una ficha recién cargada y se lo comenté a este chico en su día (hace tiempo). Ellos dejaron de trabajar donde yo tomaba café y no volví a verle pero el me dijo que no me preocupase que haría para dármelo.
El caso es que ha pasado tiempo pero el chico ha visto a mi compañero de trabajo en el ambulatorio de Sueca y le ha dado la ficha con el importe que tenía cosa que hoy en día es digno de mención y agradecimiento porque yo ya lo di por perdido. No se como te llamas pero desde aquí te agradezco el gesto.

Pese a tener bastante variedad, me parece un vending malísimo.
Para empezar las máquinas van preparadas para el pago con tarjeta o móvil y luego no te deja, ni lo avisa lo que puede llevarte a pensar que es tu dispositivo el que da problemas. No es así, son sus máquinas que las hacen así para obligarte a descargas su App y así tener que hacer recargas de saldo para ir consumiendo.

I went to a vending machine of your company at the Malaga airport and I was charged 3 times from 5 € without getting any product

Muy mal servicio en el Hospital de Elche, toda la noche de parto y se ha quedado con un billete de 5€, me dejan sin café, sin dinero, me contestan al día siguiente para marearme con preguntas sin sentido y decirme que estudiarán el caso y que tardarán 7 días en hacerlo, que si quiero café lo pague por bizum o tarjeta, no recomiendo las máquinas de esta empresa, no parecen tener muy buen mantenimiento y según comentan el café es bastante malo, ya no sé si es por la calidad del mismo, por falta de ajuste o una mezcla de ambas.

El servicio de atención al cliente excelente! Contestan al momento ante cualquier incidencia y con mucha amabilidad!

Utilizo las maquinas de Teika desde hace tiempo. Las suelo gastar con la app. En todo este timpo he tenido 2 problemas y me los han solventado en el mismo momento. Da gusto cuando una empresa trabaja por un interés de dar un servicio público y no su único interés. Yo recomiendo las maquinas y su aplicación.

Ayer quise compra una botella de agua de 1€ en su máquina 17858 (Aeropuerto de Málaga). No cogía monedas, devolviéndola al cajetin. Probé con varias y nada. Al final me decidí a comprar con tarjeta. Se me cargó en cuenta 5€ y el agua supuestamente costaba 1€ (tiene un cartel grande anunciando ese precio)
Me siento estafado!
Desde atención al cliente dicen que retienen 5€ y luego la entidad bancaria te devuelve la diferencia, cosa que no ha ocurrido. Se desentienden por completo. Avisados quedan! Le doy una estrella porque no puedo ponerle menos. Atención al cliente se desentiende y dice que está practica de detener dinero es habitual.

La máquina no me devolvió el dinero y después de ponerme en contacto con Teika me lo solucionaron al instante, muy eficiente la atención al cliente.

El café muy bueno, uso la app y va genial, mi problema es que ya van más 4 veces que intento sacar un tipo de café de los especiales y solo me sale el azúcar, el vaso. Qué los dejé arriba de la cafetera para cuándo llegará el chico. Ayer nada más lo vi le di los buenos días y le comenté lo del café mostrándoleos solo 2 de los vasos y me dijo deprisa y muy rápido que las reclamaciones eran por correo electrónico si no le entendí mal. Solucionar el problema de las máquinas, por qué una persona entra muy temprano esperando tomar café y se queda sin café y sin el dinero que. También se debería poder recargar desde 5 euros y te obliga la app a recargar 10 euros.

No puedo poner una sola pega a las máquinas de Teika. Es más, destaco que hayan desarrollado la App móvil porque facilita mucho todo el proceso. ¡Recomiendo totalmente!

De vergüenza, una maquina se tragó 10€ mios hace un mes y por mucho que llame solo hacen que poner excusas. Desde luego que no volveré a usar sus máquinas.

La máquina que suelo usar se quedó sin leche y les mandé un mensaje por WhatsApp y no solo contestaron al instante diciendo que iban a solucionar la incidencia sino que me devolvieron el importe del café que no salió como esperaba. Gran atención y eficiencia.

Todo excelente! Lo que quisiera yo saber donde estan las tapas de los vasos de cafes xxl
Porque la maquinandice q recoja la tapa pero yo no las encuentro por ningun sitio.
Hospital san francisco de borja (gandia)

Muy buena atención al público. Tuve un problema y me lo resolvieron muy rápidamente y muy bien. Gracias!:)

En la Universidad de Valencia dependiendo en qué facultad estás tienen diferentes precios, algunas con descuento y otras sin.

Fatal, la máquina se me tragó el dinero sin sacar el producto y cuando me puse en contacto con ellos no me ofrecieron ningún tipo de solución.

Aunque la app funciona bien, el producto deja mucho que desear. Por ejemplo los bocadillos están prácticamente vacíos de mezcla.

He tenido una mala experiencia en la maquina del hospital del vinalopo, he introducido el importe para sacar un producto y se ha quedado la máquina con el importe introducido.
Para gestionar estos problemas, debes de ponerte en contacto tú con la empresa, (gastar tu saldo móvil, pues mandé un was y me pidieron que llamara por telefono) para que en la llamada te pregunten el nombre el importe y el código de la máquina, después de facilitar todos los datos necesarios me comunican que en breve me llamarán para solucionarlo, pues bien 15 más tarde me devuelven la llamada pretendiendo que yo estuviera delante de dicha máquina, (el tiempo es demasiado valioso para todos) a todo esto una lección, no volveré hacer uso de dichas máquinas. Gracias por el servicio que dais, una auténtica basura

Després de comprovar per part de l'empresa que la màquina s'havia tragat els diners, m'han tornat l'efectiu al dia següent.

Las máquinas instaladas en el hospital Lluís Alcanyís de Xàtiva, son una autèntica ruina, sucias, poco producto y las cafeteras, de 5 cuatro no van.

Estupenda empresa. Utilizo la app y máquinas desde hace tiempo. Es fácil de utilizar y cualquier problema lo resuelven rápidamente por teléfono en wasap. Me equivoqué recargando la app antigua de Delikia y enseguida me traspasaron el dinero a Teika. Un 10 en atención. Gracias!

Una empresa excelente, y el café muy bueno. Además cuando hay un problema, enseguida nos dan la solución. Un acierto para la empresa.

No me gusta hacer valoraciones negativas pues detrás de cada empresa hay mucha gente que trabaja duro. En este caso me duele ver qué en un centro de salud te cobren por una botellita pequeña de agua 1€, está claro que todos los negocios se crean para ganar dinero, pero me parece que los precios son abusivos.

Las máquinas del hospital de la Fe en Valencia presentan un estado lamentable, aún habiendo avisado en más de una ocasión y confirmandonos por su parte que tienen el aviso siguen sin venir a limpiar las maquinas, lamentable servicio de atención al cliente.

La ensalada César mala. Picatostes que no son picatostes, si no trozos de sanwich. Sin queso. Etc. Me he tenido que comprar un sanwich para mejorar el plato: O

Café bastante malo y el precio carísimo. Maquinas muy nuevas y un plan de marketing excelente. Pero falla el producto. Si la materia prima es mala, el resto se cae por su peso. No lo probare más.

En la estación del TRAM de luceros le quería dar al 51 para comprar un agua y le da al 50 la maquina esta estropeada hagan algo

Buen producto, es raro que tengan incidencias pero si las hay, siempre resuelven muy rápido además de solución en el momento.

Servicio extraordinario, productos frescos, servicio muy completo a las necesidades del usuario.

La máquina me trago el dinero, y la empresa me devolvió el importe a los 3 días.
ATENCION AL CONSUMIDO DE 10
FELICIDADES

Servicio de atención al cliente de 10. Nos salió mal los cafes y al día siguiente nos hicieron el abono. A eso sumado que el café está muy bueno.
No hay mas que decir

El 70% de sus maquinas, o se quedan el dinero, o no aceptan billetes (supuestamente la máquina sí, pero se niega a coger el billete).

A dejado de funcionar la app. No aparece el credito por lo tanto no podemos acceder al servicio de las maquinas. Utilizamos diariamente la app de teika para el cafe y la bebida y no era a mi al único que le fallaba que a mis compañeros les pasaba lo mismo.