GOBIK SPORT WEAR SL

Recientemente he tenido un problema con la cremallera de un maillot Gobik Pacer, comprado en noviembre de 2022. Puesto en contacto con Gobik, he remitido el maillot y después de revisarlo me lo han reparado ¡¡gratis!, quedando como nuevo, siendo remitido a mi domicilio sin porte alguno. Me ha sorprendido gratamente la profesionalidad y el buen hacer de GOBIK, por lo que sin ninguna duda voy a seguir comprando en GOBIK. Gracias.

Gobik, en su máxima expresión.
Tuve un problema con unos pantalones de invierno, llamé a garantía.
Llegaron impecables.
Excelente trabajo.
Gracias

Tuve un problema con una prenda pero me lo resolvieron. Relación calidad precio muy buena.

NINGUNA PROFESIONALIDAD y ni se le puede suponer. Dos meses esperando la ropa personalizada y la mandan con defecto y ya van TRES MESES MÁS ESPERÁNDOLA. Cobrar cobran por adelantado pero EL SERVICIO ES EL PEOR de todas las marcas con las que he trabajado y encima sin explicaciones, con lo poco que cuesta un correo electrónico. Una estrella y es mucho. Lo mismo para el año que viene puedo usar la ropa. No creo que vuelva a hacer nada con esta marca y por supuesto JAMÁS LA RECOMENDARÉ

Les envié un culotte para reparar porque se había descosido y en menos de una semana lo tenía de vuelta como nuevo.
Y de regalo unos calcetines.
Da gusto contar con profesionales así.
Ah y por supuesto todo a cargo de ellos, tanto el envío como la reparación.
Y producto nacional.

Suelo comprar ropa de calidad en mi caso compré hace dos anos y medio tres prendas de las cuales dos tuvieron los típicos fallos de cremallera o alguna costura empezándose a desilachar, pero en la zona del cuello de tanto uso por supuesto. En el chaleco pues la cremallera fallo sin saber cómo.
Les mandé a gobik un email preguntando si hacian arreglos y me dijeron que tenían tres anos de garantía.
Me explicaron como se hacía el envío y en dos semanas estaban de vuelta en casa y en agradecimiento un regalito de cortesía 10/10 ellos
GOBIK PROFESONALES %
GRACIAS A TODOS!

He comprado varias prendas en esta tienda. La última compra ha sido muy decepcionante, recibí el culotte con manchas de tinta, les envié dos emails y no me respondieron. Finalmente me he tenido que quedar con el culotte manchado por 110 euros. No responden a los correos, muy mal servicio post venta.

Ropa chula y de calidad. Además tuve una rotura de cremallera en mi chaleco y me la han arreglado sin problema. Muy buena atención al cliente.

Soy relativamente nuevo usando GOBIK pero me he vuelto adicto y más de la mitad del armario de la ropa de la bici es suyo. Las prendas tienen buen diseño, elegante, buena calidad, las cremalleras van finas, el ajuste es adecuado (no necesitas ser un cachas para que te quede medio bien), las tallas guardan proporción (soy M en todo, salvo calcetines). La presentación de los pedidos es fantástica, con la caja y todo ordenado dentro. La compra en la web genial, en todos los encargos han tardado lo mismo, dos días y medio, clavado. Lo recomiendo, en comparación con otras marcas de precios similares o un poco más bajos, no hay color. Enhorabuena y espero que sigáis así por mucho tiempo.

La atención al cliente está a la altura de la calidad del producto. Buen servicio post venta para solventar cualquier incidencia.

Producto de la mejor calidad, nada que envidiar a los mas conocidos. Su mayor ventaja el servicio y la respuesta. Muy recomendado. Cambié a Gobik y no me arrepiento.

Se me descosió un bolsillo de una chaqueta de invierno y me lo repararon sin ningún coste. Todo perfecto y muy profesional.

Un gran servicio de garantía y servicio post-venta, que soluciono con rapidez una pequeña incidencia. GRAN EMPRESA, CON PRENDAS DE LA MEJOR CALIDAD, RECOMENDABLE 100%

He tenido que enviar un culotte a reparar y la atención ha sido muy buena. Contestan rápido y te dan una solución a tu problema con la que yo he quedado muy satisfecha

Bastante decepcionado con la resistencia de los materiales y el servicio post-venta. Llevo más de 20 años sobre la bicicleta y jamás me había pasado que se deteriora un maillot por llevar un plátano en los bolsillos traseros.

Tras 2 salidas pude ver un roce justo encima de uno de los bolsillos traseros y coincide con lo comentado anteriormente.

Lo peor el trato de Gobik, una vez enviado la prenda a su servicio técnico post venta, me dicen que no se pueden hacer cargo y que me lo podrían reparar previo pago de 20€ (con envío de vuelta incluido.

Descontando el envío, su coste de reparación no creo que sea superior a 10€ pero prefirieron dejar a un cliente insatisfecho.

El tiempo entre el tiket de compra y cuando lo recibieron en postventa no era superior a 1 mes (me lo regalaron en reyes y lo envíe sobre el 20 de Enero).

Yo estoy convencido que es un problema de calidad de esta prenda ya que tengo otros maillots de esta marca y jamás me había pasado dándole un uso identico.

Sin duda, este será el último que compre a Gobik, dado el trato recibido.

Adjunto fotos para que lo pueda ver a quien le interesa.

Saludos!

The clothing Gobik fits to the body like second skin. It is high quality a functional. Design is absolutely perfect. I ride my bike all year, the clothes is perfectly warm in winter, the inner layer Merino is the best. Jacket and pants the same. In summer clothes is perfectly breathable, I really love JERSEY UNISEX SHORT SLEEVE CARRERA 2.0 PARADISE. I like to ride in the country, I often go through bushes, clothes is without any scratch. I'm really satisfied.

La mejor marca en relación calidad/precio, sin ninguna duda. Servicio postventa excelente, rápido y solucionan posibles problemas con la ropa. Lo único, hay que conocer bastante bien tu tallaje, según el modelo puede cambiar la talla

Servicio post-venta pésimo.
No admiten cambios de talla al precio inicial de compra.
Hice un pedido de 4 prendas con la promoción de Black Friday, por encima de 200€, las tallas dependiendo del modelo, cambian, no es lo mismo una L en Mallot manga corta que en chaqueta.
Solicito cambio de talla en dos de los artículos, (mismo color, mismo modelo) y me dicen que he de devolver y volver a comprar a precio actual que es un 30% más.
Es una pena, no volveremos a comprar nada más, no se puede tratar así a los clientes, la calidad de la marca empieza por la atención al cliente, cosa que ha quedado evidente que está marca no tiene. Nada recomendable.

Calidad- Precio de 10, para mi lo mejor en este momento.destacaría la calidad de los Culottes, todos en general y de las prendas de invierno.este invierno utilice la Armour Vanta y fenomenal! A ver los nuevos Integrales que tal están ;-)

TARDAN 2 MESES EN CONFIRMAR LOS DISEÑOS, LUEGO DE CASI 2 MESES Y PAGO DEL 50% NO ENVIAN EL RESTO DE LA FACTURA Y ELLO PROVOCA UN RETRASO. INCREIBLE

¿Qué contar de Gobik que no se sepa ya? En los últimos años han demostrado que hablar de Gobik és hablar de ciclismo. Productos de gran calidad y su atención durante el proceso de fabricación es top. Muchas gracias!

Tuve un problema con una costura en un culotte y con el programa de garantía Gobik lo solucionaron en muy poco tiempo, realizando un gran trabajo, ha quedado perfecto.

Calidad de materiales y acabados: 10.
Diseños: 10.
Profesionalidad: 10.
Atención personalizada vía telefónica: 10.
Resolución de problemas: 10.

Es la primera vez que compro GOBIK y no sabía que tal sería la calidad, diseños, acabados, atención, etc.y me he llevado una grata sorpresa; no solo por los productos en sí (que son increíbles) sino también porque al hablar con el departamento de pedidos (más concretamente con Sonia), me ha resuelto un problema en el transporte de inmediato. Aportándome una gran capacidad resolutiva, asesoramiento personalizado y preciso sobre los productos seleccionados y una gran amabilidad en cada momento. Hoy por hoy, es muy raro encontrar todas estas virtudes en la atención al público y ella lo realizó de manera impecable. Volveréis a ser mi próxima elección en la siguiente compra, primero por la experiencia que ha brindado esa persona y en segundo lugar por algo indiscutible como vuestros productos, en los que se nota el estudio minucioso en cada detalle.

Muchas gracias a todo el equipo!

Nos vemos en la 312.

Muy decepcionado con el servicio de garantía, me regalaron un Culotte de invierno y se ha roto el tejido.lo mande como me solicitaron pero su respuesta es la que sigue "después de hacer diferentes analíticas del tejido, determinan que este no es defectuoso, ni en su composición, ni en su confección y que el deterioro y rotura del tejido, está provocada, por el roce constante con velcro de la bolsa portaherramientas, sillín, elemento punzante.esto no podemos considerarlo como garantía". Tengo 5 o 6 Culotte de verano y de invierno (la mayoría más económicos que este), que los he usado muchísimas más veces que este y ninguno se ha roto. Mi forma de pedalear y las bicicletas son las mismas con un Culotte que con otro.

Hola amigos de GOBIK, acaban de darme mi chaqueta ARMOUR, que fue pasada en garantía por unas manchas blancas que le salieron en la parte delantera y en el logo. Francamente esperaba que una marca que destaca por su calidad y prestigio, se dignase a darme una chaqueta nueva, no a pasarle un cepillo y devolvérmela, porque así no han solucionado el desperfecto de la prenda, sólo lo han enmascarado. Es lo mínino que podrían haber hecho con una prenda que se compró hace 1 mes y con 3 puestas. También me ha salido defectuoso uno de los culottes largos ABSOLUTE que tengo, ya que el detalle iridiscente RAINBOW esta agrietado y ha perdido el efecto. Visto lo visto lo reparareis también, en vez de cambiarlo en garantía. Sinceramente estaba muy contento con las prendas, ya que tengo varias como la ENVY y muchas más, pero me ha decepcionado el mal servicio postventa y la garantía que ofrecen de sus prendas.

El peor cullote que he tenido, muy incomodo.
Los tirantes se doblan y muy abiertos por delante. La badana mejor no hablar
A pillar polvo al armario.

Os pongo cuatro estrellas porque como en todo se puede mejorar y ahora mismo no sabría que decir para que lo hagáis. Estoy contentísimo con todo lo adquirido por vuestra marca. Acabo de comprar el conjunto BH templo cafés ucc campeón de España y se adapta como un guante. Habéis cumplido con creces los plazos de entrega y sin duda volveré a apostar por vosotros en mi próxima compra. 100% Made in Spain. Ojalá y en vuestra expansión de mercado no os vayáis a Oriente pero ya se sabe y es entendible.

Excellent customer service, nice product quality and really helpful when garments are damaged, repair in spain was done in under a week from sending it off to receiving it back in Germany.
5/5:)

Tengo dos equipaciones de invierno, dos maillots largos de entretiempo, dos equipaciones de verano y dos chalecos. Tienen una calidad increíble, me caí este verano y ni un rasguño en las prendas, así como una comodidad excelente.
Espero que igual que han diseñado una chaqueta de invierno que aguanta hasta -5°, diseñen un cullotte de similares características.

Tras comprar por primera vez de esta marca un culotte largo absolue 4.0 y una chaqueta mist creek decir que la primera impresión al ponerla es que queda como un guante, es cómoda y estéticamente espectacular. Tras usarla, al culotte le salió un poco de peeling en la zona de la badana, lo mande a Gobik al servicio de garantía, y se puso en contacto conmigo Blanca, del servicio de atención al cliente. Esta señorita ha sido en todo momento muy amable y respondido con gran profesionalidad.
Repetiré con la marca.
Desde mi experiencia la tengo que recomendar.

Hace ya 4 años que soy o somos clientes de GOBIK ya que hemos echo varias equipaciones de ciclismo con ellos y la verdad que un 10, son muy atentos en todos los departamentos, una muy buena comunicación y sobretodo un trato muy cercano, sin duda seguiremos con ellos haciendo mas equipaciones, los recomiendo sin ninguna duda.felices fiestas a tod@s de parte de BÁRBAROS PIM PAM.

Tuve un problema con una prenda, les llame por telefono y me indicaron todos los pasos para proceder a su envio y reparacion. Todo muy sencillo y eficiente. Ya tengo la prenda en casa reparada. Una empresa que siempre voy a defender y recomendar

Compré recientemente varias prendas on-line. El envío rápido (dentro de Península) y el empaquetado PERFECTO, me llamó la atención este pequeño detalle pero que dice mucho en sí. La calidad de las prendas a primera vista muy buena y el ajuste perfecto. Las próximas semanas testearemos encima de la bicicleta.

He comprado 4 prendas, no tienen mala calidad pero la talla m es tan pequeña que no me la puedo ni poner, ni a un niño le vale, y me dicen que no me la cambian ya que es bajo pedido, pensaba pedir prendas para el club, pero dada la respuesta no me arriesgo, deberían de ofrecer una solución ya que he tirado el dinero, nunca me había pasado que mandarán algo tan pequeño, un saludo

Realicé una compra por la página web y la experiencia fue muy satisfactoria. El envío muy rápido y bien empaquetado. La atención al cliente excelente. Y la calidad del producto buenísima.

High quality performance gear. Since 4 years a very happy customer. Always fast delivery (2 or 3 days in Netherlands) I would absolutely recommend this brand. Real passion for cycling.

No estoy nada satisfecho con el producto ni con el servicio post venta. El culotte (de 130 euros, el gravity) se descosió con solo 10 usos y el proceso de reparación ha tardado mas de un mes.

Trato maravilloso por parte del personal
Y en cuanto a sus productos, no hay nada mejor calidad - precio
En cuanto a las sección dedicada a la ropa de mujer, creo que no hay ninguna marca que se preocupe como Gobik, por crear prendas adaptadas a la anatomía femenina en ciclismo
En definitiva, un 20 sobre 10

Yo no puedo poner ningún pero a esta marca, tanto en compras hechas en la página web como en la equipación del Club.
La forma en empaquetarlo para que llegue a casa, la calidad del producto y trato con el cliente, todo perfecto, y en cuanto a equipación que hemos hecho para el Club, tuvimos una pequeña pega y lo resolvieron rápido y sin problemas.
En cuanto al precio, pues claro, a mi forma de ver es caro, pero ni más ni menos que los demás, he tenido prendas de marcas de ciclismo muy importantes y me he llevado una decepción con la calidad.

Espectaculares en atención al cliente, en calidad d ropa y como responden en las garantías, Gracias

Yo no se como una empresa de tal magnitud permita, en la localidad de l'alcudia de crespins
(Valencia).
El encargado Juan Carlos Garcia Hernandez, mas las 2 encargadas Inma y Bea, discriminen a trabajadoras españolas y solo cogan a extrangreras, aparte de un mal trato hacia el trabajador, discriminación y malas formas de hablar.
Creo que los dueños de esta empresa deberian de revisar y vigilar que tipo de encargados y encargadas ponen a cargo de sus trabajadores ya que dejan mucho que desear y da una muy mala imagen a la empresa. Un saludo

Tras 8 meses de espera. Comprandoles equipacion verano e invierno para todo mi grupo. Se equivocaron en los colores, nos comentaron que nos lo compensarian regalando maillot de verano equivocado y enviando el nuevo y elegido. No lo hicieron nos mandaron enviar antiguos, y no compensaron con nada cómo habían dicho.
Después de recibir mensaje del propietario diciendo que le escriba correo a su empresa para solucionar.
No hay contestación me parece una farsa para limpiar sus reseñas.

Tras pedir una reposición de unos maillots y que en vez de tardar 45 días como dicen tardaran casi dos meses y medio, me llegan con las mangas diferentes a los originales. Su solución: tener q recoger y devolver estos maillots, ya usados por no haber apreciado el error quien recibió el paquete, para cambiar las mangas. Para mi una auténtica chapuza para una empresa que genera miles y miles de euros y que tras un error suyo y por no estar dispuestos a hacer 5 maillots nuevos van a perder un fiel cliente.

He probado ropa de Gobik (culotte absolute, maillot rocket y un par de maillots largos) varias veces. En general está bien pero es más marca que otra cosa. Calidad y acabados normales a un medio-alto.
Es todo marketing señores, que no os engañen.
Esto es una opinión general sobre vuestra marca y no sobre un producto en contreto.

Realmente mi opinión de Gobik con este incidente ha empeorado muchísimo. Envíe un maillot que se estaba deteriorando por el cuello, después de tres puestas escasas, y han argumentado que era por mi barba y han repuesto sólo el cuello. Además, desde el envio de la prenda ha tardado un mes en devolverla con constantes correos míos, solicitando celeridad. El argumento tiene poca fiabilidad, pues tengo otros maillots y ninguno se ha deteriorado por ahí, es más soy un hombre que me afeito cada dos días por escasez de barba. Es una lástima que un marcón como es Gobik tenga un departamento de calidad que no corresponda a su valía. Espero que este incidente, les ayude a corregir problemas con clientes fieles. Todo lo que tengo, junto a mi mujer, es Gobik. A partir de ahora me pensaré el servicio post-venta.
Mejoren por favor éste, muchas gracias

Ropa muy buena a precios razonables, de lo mejor que se puede comprar, solo deben mejorar la disponibilidad de tallas que es muy escasa o se agotan muy rápido

Terrible service and communication.
I order on the 24th of November and received my order on the 10th of January. The item did not fit and they did not accepted the return because according to them it was deliverd sooner. First they promised me I could return the order to later change their mind.

Llevo varios años usando Gobik, cuidan hasta el mínimo detalle en todo su patronaje, cortes láser, su ajuste y tallaje es nivel profesional, diseños sobrios y atemporales, recomiendo 100%.

Ropa de ciclismo de mucha calidad. Relación calidad precio, excelente.
Tuve un problema con unos guantes con un defecto de fabricación y en un día me lo solucionaron, reemplazándomelos por otros. Atención al cliente excelente. Muchísimas gracias.

Calidad increible! Compre mi Maillot + Culotte con ellos. En realidad compre 2 maillots pero por un error informatico uno no tenia stock.
Se pusieron en contacto conmigo para solucionarlo, me hicieron la devolución y me enviaron el pedido en menos de 24h para que me llegase cuando lo necesitaba. Atención de 10 y la calidad de los materiales es asombrosa! Seguiré comprando mis equipaciones en Gobik! ^^

He comprado directament de su página web. Envío rápido. Viene en un embalaje de calidad y bonito. Una cajita y dentro el maillot plegado con papel y una bolsita. Muy guay! Y el maillot, de gran calidad. Ligerísimo. Y hecho aquí!

Buen género, retraso con las entregas.siempre! Al final hay que andar detrás de ellos.preguntando, reclamando etc.en la web te pone que se entrega de 2 a 5 días, pagas la tarifa correspondiente y a los 6 días tienes que estar buscando códigos de seguimiento de los que se ha perdido la pista.en fin, una lástima, porque las prendas son buenas.si no mejoran las entregas no vale la pena comprar nada.

Hice una compra hace unas semanas y uno de los productos tenía un defecto de fábrica. El equipo de atención al cliente fue súper atento y resolvieron el problema inmediatamente. Estoy encantado con el trato recibido y con el producto. Compraré más cosas seguro.

Ropa de una calidad excelente que es casi como una segunda piel. Súper cómoda para cualquier cantidad de horas encima de la bici. La atención al cliente muy buena también

Quality, responsiveness and general kindness of their employees. Great experience all around. They are quickly becoming one of my favourite brands.

Yo compre una chaqueta, la TEMPEST, y es una maravilla, además de muy bonita al conseguir una combinación de colores que me encanta.
Ahora estoy ahorrando porque me he encaprichado con la SKIMO y con el coulotte de invierno para los días fríos, fríos.

Hola, me llamo Paco, llevo dándole a la biela desde el año 1985 y hace poco que he tenido la oportunidad de probar un maillot y un culotte vuestro, concretamente un Malibú y un Absolute 3.0 K10 y me ha dejado sorprendido la comodidad de la badana y el confort y elasticidad del maillot y el culotte, solo quiero dejar reflejado mi testimonio como usuario, del buen producto que realizáis. Un saludo

Una experiencia inmejorable, hice el pedido en Navidad que son fechas complicadas y me llego el dia previsto.
Como era un regalo finalmente necesitaba una talla mas y su atencion por correo fue inmediata y muy eficiente.
Total confianza en los pedidos y gran calidad de la ropa.

Volveremos a comprar seguro

Un excelente equipo de profesionales respaldan esta gran marca con su buen servicio al cliente. Súper atentos y entregados a lo que el cliente demande.

Increíble calidad y ajuste, a partir de ahora toda mi ropa será gobik

Precio en línea con otras marcas, aunque la sensación de calidad es mucho mayor

El servicio de ropa personalizada es pésimo. Plazos exagerados de entrega y pedidos enviados con tallas incorrectas. Ni que decir que se de gente a la que le han copiado los diseños que han hecho. Sólo hay que ver que el diseño de la página web se lo han plageado a Rapha.

El mejor ajuste en ropa ciclista. Diseños Top y calidad superior. Hasta el último detalle esta tratado con mucha profesionalidad. Cuanto más usas la bici más te das cuenta lo importante que es la ropa de buena calidad y Gobik siempre supera mis expectativas en todas sus lineas. Del trato de sus empleados solo puedo decir q son encantadores y que hacen sentir a los clientes únicos.

A parte de un producto de calidad, un gran servicio atención al cliente. De los pocos que se encuentran.

En nombre mio y del club cicloturistes illes de mallorca - c.i. M. - henorabuena por el trabajo realizado en nuestras ekipaciones un 10sin mas.gobik lo mejor.gracias a todo el ekipo.un saludo y hasta pronto. ‍️

Grandes profesionales, gran calidad de su material y muy fácil la gestión para el diseño de equipaciones. Saludos

Excellent service and support from Gobik team and in particular Juan with regards supporting Una Forza Racing

Thank you for the great service, PS replacement off bibshort Absolut in warranty, greetings Alain Tilkens

De los buenos, los mejores!
Espectacular y preciosa ropa para ciclismo con una relación precio-calidad inigualable. Los plazos de entrega y presentación del producto son inmejorables. La atención al cliente es buenísima, super amables, muy atentos, rápidos y sobre todo eficaces.
Tuve un problema con un maillot sin estrenar y me lo cambiaron inmediatamente, aún habiendo quitado yo todas las etiquetas y sin coste alguno.
Por dar una opinión personal constructiva, en cuanto a diseño, quizás falta una línea de ropa más enfocada al MTB. Aún así, seguiré fiel a vuestra marca y servicio.
Felicidades

Calidad en los materiales acompañado de un exquisito diseño que hacen que la practica del ciclismo sea una gozada en todos los sentidos.

Además de la calidad del producto, tienen un excelente servicio post-venta. Muy buena comunicación. Un 10. Gracias

Pongo esta reseña para hacer constar la gran calidad de los productos Gobik, así como la excelente gestión en sus envíos, tanto en cuidado empaquetado como la presentación de las prendas. También cabe reseñar la gestión muy diferenciada de envíos a Canarias, donde cuidan los detalles hasta en estos puntos fiscales. Es de las pocas empresas que deducen el IVA de sus precios al enviar a Canarias e incluso abaratando en mucho los gastos de envío.

Por lo que no tengo más que felicitaros por vuestro buen hacer y atención vuestros clientes, tanto en la venta con en la posventa.

Sin dudas ¡¡ por diseños, calidad y gestión, la mejor marca de ropa para el ciclismo en la actualidad.