Talleres Clemente

`poco que decir, trato excelente y gran profesionalidadk, un gusto dejar el coche en èste taller, por la edad de mi coche todo el mundo me recomienda otro tipo de talleres pero por muy poco màs me quedo tranquilo que todo lo que le ponen es renault y no me engañan

Jose Luis fue muy amable y cercano en todo momento y los plazos de entrega de coche se adelantaron un mes.
Muy buen trato, buena gestión y buen profesional.

Fuí a comprar un Dacia Sandero y me atendió Javier, muy amable y muy buen vendedor. Hicimos las gestiones y ya tengo el vehículo. También me llamó Miriam, muy amable y muy bien gestionada su función de Marketing. Gracias a ambos por vuestra atención.

Son unos sinverguenzas, compre un coche el 1 de Julio, y 25 de Octubre sale un fallo de Rotura motor fallo electrico, me dan cita para 1 semana despues. Lo dejo otra semana entera alli. Me dicen que solo ven un pico de tension. Que lo borran y si no sale mas pues que asi se queda. Al dia siguiente(dia 8 de Noviembre) vuelve a salir, me pongo en contacto de nuevo con el chico que me atendio la reparación. Y me dice que CASUALMENTE despues de que me fuese llego un coche con el mismo fallo, casualidad no? jajaja
me dice que como no saben que es que han mandado la incidencia a renault(ellos son renault) y que espera que les den solucion que si quiero puedo dejarles el coche o que siga circulando con el ya que no dispongo de vehiculo para trabajar y ellos no tienen la decendia de darme uno, que no tienen. Han pasado 2 semanas desde que iban a estar hablando con renault sobre el fallo del coche, y aqui estoy, con el fallo saliendo dia si dia tambien. Lamentables y no volveria a confiar en ellos. Servicio postventa en garantia pesimo. Mañana volvere a llamar dia si dia tambien por que esto lo reparais

Servicio al cliente excepcional. Muy profesionales y puntuales a la hora de entregar el vehículo con la fecha estimada. Desde el minuto 1 trato cercano y familiar. Facilidades para la documentación y entrega del vehículo. Estudian las mejores condiciones para el cliente. Calidad precio y atención un 10.

Una excelente atención en recambios por parte de David, si no es porque su insistencia en buscar una solución, todavía estaría esperando.

Siempre voy a este taller, es el más cercano a mi casa, y lo mejor es que siempre tienen un trato excelente. Mil gracias y seguir así.

El sitio más barato donde me han dejado el coche que he comprado, un gran descuento, la persona que me atendió un encanto, todo han sido facilidades, estoy muy contento con la atención y la compra.

He estado esta mañana pidiendo información de un Koleos y me han atendido perfectamente. Lo recomiendo.

Les compré en su día el coche a ellos. Lo llevé a revisiones regularmente y en la última no solo me estafaron con el precio de la revisión si no que me devolvieron el coche roto. Al intentar arreglarlo después de marearme durante semanas, ignorándome completamente cuando preguntaba como iba el coche me recomendaron que lo llevara a un desgúace porque no me aseguraban el poder arreglarlo ya que no tenían ni idea de como hacerlo e iban a empezar a hacerle cosas a prueba y error que yo tenía que ir pagando. Lamentable, porque en otro taller en una semana me lo arreglaron y meses después sigo con mi coche sin problemas. Es una vergüenza no poder denunciar este servicio y que no tenga consecuencias.

Experiencia malísima en este taller, después de dejar mi coche un mes sin ningún tipo de información sobre el avance del arreglo solo que no tenían la pieza y había que pedirla (todo entendible por la falta de piezas) fui yo que semana tras semana tuve que llamar para ver cómo avanzaba el arreglo hasta darles un ultimátum de que necesitaba el coche para cierto día ya por necesidad, el último día me dieron el coche deprisa y corriendo, bastante sucio por fuera y por dentro y me dieron un ticket de lavado para que fuera yo a lavarlo (detalle fatal para una marca como Renault) después de gastarme casi 900 euros de avería me llevo el coche y una semana después me vuelve a dejar tirado y con la misma situación que hace un mes, el coche no arranca y pinta a la misma avería, pero ellos dicen que no que ahora es otra pieza que estás averiada y da fallo y que lo tengo que arreglar (segunda averia 465 euros) ya todo te crea una desconfianza y te sientes engañado y más después de confiar en Renault más de 20 años mi famila y yo, y lo peor de todo es que no te dan soluciones solo arreglar y pagar facturas, ni coche de sustitución, me parece una vergüenza que una marca como Renault tenga pocos coches de sustitución y tener a los clientes meses y meses sin vehículo…. A día de hoy estoy súper decepcionado con Renault y talleres Clemente, no creo que vuelva más y me pensaré muy mucho volver a comprar un coche Renault viendo lo visto ….

Fatal imposible peor Fatal; a parte de la espera sin informar y tener q llamar nosotros nos durò el arreglo una semana y pagando un dineral…ahora resulta que es el
Motor de arranque con un fusible y no el aforador que ya nos lo han cambiado… sin coche de sustitución siempre una vergüenza … fatal el
Equipo receptor; a parte de esto sigo recalcando que por segunda vez sin coche de sustitución con el trastorno de la dos veces y vuelvo q repetir las disculpas no sirven de nada sin soluciones adecuadas por segunda vez

Atención: excelente. No contemplo acudir a otro taller. Valoro actualmente cambio de compañía de seguro y uno de los criterios es que trabajen con Reanult Clemente.

El personal es excepcionalmente profesional y agradable. Es un placer acudir a este taller.
Siempre tienen un trato excelente.
Estoy muy contento.

Pedí cita para una revisión y fue todo increible. Puntualidad en el horario, adaptandose a mis necesidades, un trato exquisito y buen precio.

Estoy disfrutando de un Arkana RS gracias al trato excelente y la atención inmejorable de Manuel y Juan Antonio. Ellos logran que sea posible adquirir un buen coche con grandes facilidades.

Increíble atención.
Resolutivo y muy facilitador.
Pendiente de todos los temas en todo momento.
Hablamos del gran.
OSCAR AYALA

Muy buena atención, resolutivos, te mantienen informado de la reparación de tu coche, el precio como en otros servicios oficiales, muy profesionales, te envían presupuesto son rápidos lo recomiendo.

Magnifica atención y grandes profesionales. Sobre todo Oscar, uno de los comerciales. Ya le he comprado dos vehículos y por supuesto volveré a por un tercero. 100% Recomendado.

Para información de todos los clientes y tengan un Renault Megane Sport Tourer gasolina cuando se pasa de los 2 Años aunque tengan ampliada garantía no te cubren amortiguadores defectuosos como verás que te empiezan a sonar aunque allás circulado por carretera en buen estado, pongo en conocimiento qué con 50000km y andando en tramo Móstoles cuatro vientos y algún viaje por carretera NV no habido manera de llegar algún acuerdo aún habiendo pasado todas las revisiones en talleres Clemente y pintar el coche al tercer año hay y costándole al seguro más de 3000eu y siendo atendido por el señor Jesús Clemente uno de los dueños tratándome como si fuera tonto y contándome historia para no dormir y no facilitarme ninguna solución al problema sigo descontento y al final tendré qué costear yo los amortiguadores sabiendo el taller qué vienen defectuosos y no se hacen cargo, por lo menos los qué no lleguéis a los 2 años prestar atención que luego os contarán milongas para no cambiarlos, por supuesto me he buscado otro taller y no compraré ningún coche más aquí. Para comprar no tienes problema son encantadores pero a la hora de problema se lavan las manos un saludo

Profesionales, creo k lo digo todo, sobre todo dos chicos muy majos y atentos, Jorge y Javi de diez

El trato fue estupendo desde la primera conversación hasta la entrega del coche. Todo muy claro. Plazos de entrega perfectos, se cuadro con la entrega de mi otro coche que tenía que entregar. No me quede sin coche ningún día.
Oscar, todo un profesional. Ha hecho todo lo posible para entregar el coche que quería, en los plazos que quería y ninguna pega.

100% recomendable.

Muchas gracias

La atención perfecta, nos han explicado todas las opciones de compra para la empresa, Carlos nos atendió fenomenal y estamos encantados porque aunque no era el vehículo que buscábamos, nos dejaron probar un Arkana.

Tras llevar el coche por séptima vez por un fallo en el embrague o alguno de sus componentes, me dicen que es un ruido y roce normal en el funcionamiento del mismo, cuando ese ruido y roce no lo hacía al salir del concesionario, al igual que se me dijo que lo habían probado 4 personas y el kilometraje no había subido. Me parece que es un trato pésimo y un servicio de recepción del vehículo que deja mucho que desear, ya que lo único que me pareció es que no tienen ni idea de que le pasa al coche y querían librarse de mi.

Fui a pasar la revision de mi Arakana, todo genial, mas barato que en talleres multimarca y me devolvieron el coche en el mismo día, muchas gracias

MUCHAS GRACIAS
Me he sentido escuchado después de ir a otros sitios, mi coche a veces perdía fuerza y donde lo compre después de ir dos veces no me solucionaron el problema puesto que según ellos no había ningún fallo, un compañero de trabajo me comento que lo llevara a la Renault de Móstoles, y aunque me pilla lejos pedí cita, Ángel me atendió de maravilla y probo el vehículo aunque esta vez no fallo, me dio una nueva cita y me acompaño durante el recorrido esta vez si dio el fallo, de perdida de potencia, lo repararon y ahora el coche va bien no ha vuelto a dar el fallo.ha sido una muy buena experiencia y quiero dar las gracias al equipo de Talleres Clemente por su, cercanía, calidad de servicio y profesionalidad, a partir de ahora tienen un cliente fiel aunque tenga que hacer 30 km para las revisiones de mi coche.
Muchas Gracias.

Me ha encantado la profesionalidad y la amabilidad con la que nos ha tratado Manuel en Renault Móstoles. Seguro que lo recomiendo!

Nos dieron cita telefónica y un día antes de esa cita me mandaron un sms a mi móvil recordando esa cita (02-06-2022) Llevamos el coche el día y a la hora de la cita y durante ese día no vieron ni revisaron el vehículo. Me llamaron al día siguiente para de decirme que lo iban a revisar. Nosotros necesitamos el coche para trabajar y no entendemos porqué lo tuvieron un día entero parado sin arreglarlo. ¿Para qué sirven las citas si luego lo revisan al día siguiente?
Nunca nos había pasado esto en un concesionario oficial.
Ellos dicen que nos avisaron pero no dijeron claramente que lo iban a tener un día entero allí sin mirar.
Estamos muy molestos con el concesionario y en definitiva con la marca que permite que sucedan estas cosas, perdiendo la fidelidad de un buen cliente.

Lleve mi megane porque me di un golpe en el garaje, me han tratado bien, me han dejado un coche de cortesía durante la reparación del mío, todo el personal es muy amable me dieron una fecha estimada de cuando estaría mi coche reparado y han cumplido, han sido bastante rápidos y me han dado buen servicio, recomiendo este taller al 100%, dos días después de recoger el coche me llamaron para saber si había recibido una buena atención, me he sentido bien atendido por eso lo recomiendo.

Muy bien muy profesionales y al cobrar solo te cobran por el.tiempo hempleadomuy buena experiencia

Hola buenas buen trabajo realizado mucho orden y limpieza volveré a llevarlo sin ninguna duda gracias.

Grandes trabajadores, recalcar la atención de Javier, Sergio, Jorge y el mecanico David grandes profesionales. Un 10

Muy profesionales, buen trato al cliente, llevo mis dos coches a la revisión aquí aunque me pilla un poco lejos, pero merece la pena, recomendable, siempre pido cita antes de ir y siempre me han atendido muy bien.

Formidable el trato humano muy agradable y muy profesional te ayudan en cualquier momento cualquier cosa muchas gracias por el trato recibido

Excelente atención de Noelia me llamo para recordarme la revisión de la distribución de mi coche, me gestiono la cita, se preocupo de enviarme un presupuesto de facilitarme un vehículo de sustitución, el precio normal para ser un servicio oficial y me ha llamado después para ver como había ido todo.
Una atención de 10 por parte de todos los profesionales que trabajan en este lugar.
Me han ahorrado un montón de tiempo y esto es de agradecer.
MUCHAS GRACIAS.

Muy buena atención, he pasado la revisión de mi clio y para la reparación de algunos arañazos, han sido rápidos y me dejaron un coche, muy profesionales, recomendable, buena atención.

Perfecto en la atención al cliente. Siempre que llamé al comercial me respondió al teléfono. Recomendable 100%

Taller recomendable, son muy amables y profesionales, sobretodo muy atentos y cercanos al cliente.

Hemos comprado un coche en este concesionario. La atención por parte del comercial Oscar Ayala ha sido excepcional, gran atención y cuidando de los clientes, sin duda, muy buena elección. Muy contentos con la compra y el comercial
Concesionario recomendado

Ágiles en la atencion y resolución del problema. Me han facilitado el código de la radio sin ningun coste

He ido por un problema en el arraque de mi Megane, el trato normal lo que mas me ha gustado ha sido que desinfectan el coche nada mas recogerlo y me he sentido comodo en todo momento con el tema COVID, creo que han sido rapidos, pero sobre todo me ha gustado como tienen organizado todo para que no hay mucha gente, todos llevan mascarilla, guardan la distancia de seguridad.

Había concertado una cita para ver un coche de Renault Selection para dos días después. Cuando llegué resultó que ya estaba vendido. Me dijeron que no lo había reservado, pero claro, tampoco me indicaron que fuese necesario. Por lo menos me podían haber puesto un correo electrónico para evitarme ir hasta allí para nada.
Una pena.

Los mejores profesionales, son encantadores además tienen vehículos de sustitución, mucha dedicación y trasparencia.
Antonio es encantador y resolutivo

En la puerta pone que cierran los sábados a las 13.30 horas, llegamos a las 12.50 y nos invitan a irnos porque ya se van y han puesto la alarma, gracias por la atención, no volveremos, les recomiendo cumplir los horarios o si no actualizarlos.

A esta gente no les volveré a comprar un coche en mi vida. Y menos de dejarlo en su taller y me refiero a los dos, tanto mecánica como chapa y pintura. Ellos sí que te revisan al dedillo cómo entra el coche y apuntan hasta el mínimo detalle de cualquier cosita rara que tenga el vehículo al entrar, pero luego no lo revisan cómo te lo entregan, personalmente me ha pasado que el coche ha salido peor de cómo entro y y ya no hablamos del despotismo y la chulería con la que tratan al cliente.

Llevé mi coche al taller para un mantenimiento y me sorprendió las buena atención del personal de recepción y de taller, se aplican las medidas de seguridad frente al covid al 100% sin duda lo volveré a llevar

Trato muy bueno, fui con un problema y me lo resolvieron en el momento, muy estrictos con las medidas de seguridad por el tema covid. Taller muy recomendable.

Para empezar cada vez que voy me tratan genial, esta última vez he ido a dar el parte de una llanta y el chaval que me atendió consiguió meter en en un solo parte, la llanta el paragolpes por uno rayajos y arreglar un plastiquito que tenía descolocado además han tardado dado menos de lo que creía.

La entrega mi vehiculo no podia ser mas segura teniendo en todo momento las medidas adecuadas de seguridad
Volveria otra a realizarla alli por el trato dado y por su puesto recomendable 100 por 100
Gracias por todo

No puedo quejarme del trato ofrecido por este taller, y sus precios muy razonables. En una ocasión no se podia subir la ventanilla me hicieron una reparación de emergencia esa misma tarde, me la bloquearon, me dieron cita, y no me cobraron loa reparación de emergencia de ese día.

Pésima experiencia.
Si pudiera le pondría menos nota.
Lo peor el vendedor, el Sr José Luis López. Un mal educado, y bastante prepotente.
Compre un coche, de ocasión, con este vendedor y ha sido la peor decisión posible, con tan solo un mes en mi poder y habiéndome hecho tan solo 1000km de los 11000 que tiene ya ha tenido que ir al taller. Y encima si acudes al concesionario a defender tus derechos el Sr José Luis Lopez te niega la hoja de reclamaciones, tuvo que acudir la policía local.
No recomiendo este concesionario pero mucho menos a este vendedor. Fue amable hasta el día de la firma, a partir de ahí vinieron los malos modales, las llamadas sin responder, los papeles sin llegar y por último la prepotencia cuando vas a hablar con el. Vamos todo mal.

Comercial deja mucho que desear falta de respeto y nada profesional, de taller desconozco cómo funciona, pero vamos el personaje que te ateniense telefónicamente para venta debería dar un curso de venta o actualizarse para trato al cliente, no recomiendo nada hacer negocios para venta de vehículos y más con personajes como el que atiende que hay que explicarle las cosas como barrio sésamo.

Muchas gracias a José Luis y Miriam muy buenos profesionales.

De los mejores talleres de renault en España, recomendado 100%.

Por mi trabajo he tenido que pasar la revisión estos días, aunque solo esta un equipo de guardia el trato ha sido perfecto y me han dado mucha seguridad a la hora de entregarme mi coche, todo el el personal va con mascarilla y el coche estaba con unas fundas puestas en el volante, asiento y alfombra del conductor muchas gracias por la atención.

Hemos comprado una furgoneta nueva. Por culpa de las pegatinas ambientales. Y nos lan dejo a muy buen precio y la entrega asido muy rapido y él comercial muy amable y atento. Un saludo carlos

No hay palabras para agradecer la extraordinaria atención dispensada en este sitio, desde la compra del Clio hace ya cinco años con el Sr. José Luis hasta el último servicio donde ha recibido el coche el Sr. Antonio y me lo ha entregado el Sr. Fernando. Adicionalmente con un detalle en el habitáculo que es para enmarcar y ascender en la escala de la estima y confianza. Al equipo de Talleres Clemente #Renault en Calle La Industria, gracias

Llevé mi coche para revisar unos cuantos puntos que tiene, de ruidos extraños, desgaste irregular etc con 30.000kms. Lo primero cuando sale a poner los plásticos al volante y le explico las cosas que tiene me tratan de loco, todo esta OK sin ni siquiera verlo. Después de hacer el papeleo, se me ocurre preguntar por el tema de la garantía y me dice que no tengo ninguna garantía. Evidentemente, la garantía oficial de Renault por coche nuevo se acabo hace un mes que ya cumplió los 2 años, pero tengo una extensión de garantía premium contratada en la financiación que gestiona CASER SEGUROS. Se lo explico y me empieza a subir el tono, me dicen que no compre el coche alli y ellos no saben nada, me extraña muchísimo que no sepan que existen estas extensiones de garantía.

Conclusión, salgo a la calle a llamar a la central y a la financiera y todo esta correcto con mi garantía intacta y me dicen que saben perfectamente que tienen que llamar a CASER SEGUROS para iniciar el siniestro.

Cuando salí con el cabreo y además viendo las mediocres instalaciones que tienen (Tienen los típicos plásticos amarillos de carnicerías en las puertas de entrada a la nave que te tienen que dejar el coche fino.) he desistido de este taller y cambiaré a otro.

IMPRESENTABLES! Compras el coche y no quieren saber nada más de ti.

Soy cliente desde la compra de mi vehículo y siempre fui a este taller.

En alguna revisión tuve que lidiar con la supuesta necesidad, que resultó no ser tal, de cambiar piezas que en teoría estaban para cambiar.aparte de que el presupuesto de coste material con mano de obra era alto.

Ya mi paciencia se ha colmado cuando quisieron testar una posible avería, con el consiguiente desenvolso en concepto de hora trabajada, cuando era simplemente un fallo por negligencia u omisión a la hora de configurar los testigos de aviso en el ordenador en la revisión previa.

Sinceramente ya perdí la confianza tras varios años desenvolsando dinero periódicamente por una u otra cosa por un coche para nada viejo.

He perdido la confianza por no decir que hasta siento que se me ha querido sangrar sistemáticamente hasta la fecha.

Un cliente menos.

La atención en un principio fue buena. Iba decidido a comprarme un Dacia Steepway Edicion Explorer con todo los extras. Pero aún sigo esperando la oferta porque por culpa del sistema no se me pudo hacer en el momento y en verdad, ya da igual que la manden pues al final me lo compre en el concesionario de Toledo. Esto simplemente es para que os deis cuenta que por "Un simple" error supuestamente en el sistema y por no insistie al cliente en la venta se puede perder una venta.

Siempre llevo el.coche a Renault minuto porque es un sitio de confianza para la revisión del coche