Renault Retail Group - Dacia Retail Group San Germán

Fui a realizar una revisión periódica. El servicio fue puntual, rápido y con muy buena atención, con solución de mis duda. Repetiré en futuras revisiones.

Gracias a Antonio por su ayuda y asesoramiento en todo el proceso de compra. Recomiendo a todo el mundo que quiera comprarse un Renault.

El equipo comercial son muy prifesionales fui a pedir presupuesto y me atendieron muy bien.

Me ha gustado mucho la atención que me han dado en este concesionario, Mercedes en especial, que ha sido la chica que nos ha atendido. Nos ha resuelto todas las dudas que teníamos sobre nuestro nuevo coche

Fui la semana pasada a ver un coche, me atendió Antonio y la atención fue fantástica

Me acerqué un sábado a última hora de la mañana a pedir información sobre el Renault Arkana y el Renault Austral. La atención recibida por parte de Antonio Cambra fue inmejorable pues a pesar de lo tarde que era, me proporcionó toda la información que le solicité. Todo un profesional.

Hace un mes fuimos mi mujer y yo al concesionario para que me informaran sobre el Arkana. Nos atendió Ángel Santamaría. Por circunstancias ajenas al comercial, nos decidimos semanas después por otra marca. A pesar de no haber adquirido el Renault, quiero manifestar mi agradecimiento a Ángel que nos atendió de maravilla, mostrando una actitud e interés encomiables. Un gran comercial. Queda la puerta abierta para el futuro. Muchísimas gracias

La atención tanto humana como técnica en este taller/concesionario es, como siempre, excelente. En particular la atención de Ángel Santamaría.

Hemos acudido a este concesionario por proximidad pero hemos salido encantados del trato recibido por parte de Angel Santamaria. Un profesional como la copa de un pino. Gracias Angel por tu bienhacer

Estuve hace poco, me atendió Ricardo, muy profesional y encantador, le dejé mi coche por un problema y me lo dejó genial, un chico muy eficiente. Gracias Ricardo.

Información clara y accesible al cliente
Fácil comunicación con el comercial
Gran transparencia respecto a precios financiación y servicios

Concerté una cita para asesoramiento sobre Renault Arkana con Antonio Cambra y el trato fue inmejorable. Explicando punto por punto, además del vehículo en el que estaba interesada, todas las gestiones que había que realizar con absoluta transparencia y claridad. Totalmente recomendado.

Mi fidelidad a este taller se debe a la Jefa de Taller, Mercedes Luengo. Su conocimiento de los problemas y su actitud y disponibilidad absoluta a solucionar los problemas del cliente son muy dificiles de encontrar en cualquier negocio con atención directa al cliente.

Me gustaría hacer una mención especial a Antonio Cambra durante mis visitas al concesionario para la compra de un vehículo Renault. Muy amable y, especialmente, cercano y generador de confianza para elegir correctamente

Nos ha atendido Angel Santamaria. Excelente atención Hemos podido preguntar dudas y siempre atento.

He comprado un Dacia Duster y la atencion y el trato que he recido por Antonio a sido magnifica y mu progesional, recomiendo a todos los que esten pensando en comprarse un Dacia que pregunten por el.

Trato inmejorable y muy profesional.

Sin lugar a dudas, si buscas un vehículo del grupo Renault, Dacia, este es tu lugar.

En este concesionario vas a saber lo que estás comprando. No te van a intentar "vender la moto".

Entre buscando un coche y me asesoraron a la perfección. Me atendió Ángel Santamaría, que respondió a todas mis preguntas, me aconsejó y aclaró mis dudas. Estuvo conmigo todo el tiempo que necesité. Fue correcto, educado y muy profesional en todo momento. Además, una vez que encargas el vehículo, Ángel te mantiene informado y se preocupa porque la entrega se realice lo más pronto posible.

Llevo unos días con mi coche nuevo y estoy súper contento con la adquisición. Es exactamente lo que buscaba y necesitaba.

No dudes en acudir a este concesionario, sepas o no sepas de coches, porque hay buenos comerciales que te ayudarán en todo lo que haga falta. Eso sí, si te atiende Ángel, te puedo asegurar que apostarás sobre seguro.

Saludos.

Hemos comprado un Renault Austral, estamos muy contentos con el coche y sobre todo con el trato recibido por Antonio.

Estuve el otro día en el concesionario, me atendió el comercial Ángel Santamaría y quedé encantada con todas las explicaciones de calidad y sinceras que me facilitó, pude decidirme por la adquisición de mi Nuevo Renault….

Acudimos a este concesionario por recomendación y tras visitar otros concesionarios de otras compañías para comprar un vehículo.
Excelente atención. Fuimos atendidos por Angel Santamaría y desde el primer momento fue exquisita y personalizada la misma. Muy atento y gran profesional.

JAMAS VOLVERE A ESE TALLER, UN FRAUDE y me arreglaron mal el embrague, me lo devolvieron con olor quemado del motor y no lo puedo usar, y menis con mis hijos dentro, no me lo quisieron arreglar y no me quisieron dar factura ni nada a mi nombre diciendo que al estar el vehiculo en garantia solo le entregan documentos a la central de Renault. Como hicieron mal la reparacion del embrague, la central de Renault no les paga la nueva revision, La señora de recepcion Impresentable, una sinverguenzada

Lleve mi vehículo con tapa de depósito gasolina bloqueada, me la desbloquearon y cuando llego la pieza me llamaron, en 30 minutos ya estaba arreglado. Francisco y Mercedes después con un trato y gestión impecable.

Lo Mejor: El poder reservar la cita por la web
A mejorar: el no poder especificar con más detalle en la reserva qué es lo que se necesita

Sólo un comentario resumen. AMABILIDAD EN EL TRATO, SUPONGO QUE LOS MECÁNICOS HARÍAN BIEN SU TRABAJO

Mención especial a Mercedes y Paco, los asesores de servicio postventa, o recepción de taller, como uno los quiera llamar, se multiplican por 10 para hacer el trabajo y ser la cara visible del servicio de taller, muy profesionales y efectivos, si algo no llegan a poder hacer es porque son humanos, pero ya te digo yo que un progaran de recepción no es capaz de resolver los marrones que seguro resuelven estos dos profesionales.

El trato q recibí por parte de Antonio fue inmejorable, muy atento y comprendió mis necesidades al instante.

Recepción a su hora trato rápido, profesional y educado, informando de la posible reparación que hubiese que realizar.

Experiencia de usuario sobresaliente en el taller. Concerté con ellos la revisión anual. Me orientaron sobre el presupuesto por teléfono, han sido puntuales en la recepción y en la entrega, explicando todos los pasos y los trabajos que se iban a hacer. Me han dado recomendaciones de mantenimiento y han revisado conmigo los anteriores mantenimientos en otros talleres de la marca. El próximo año repito con ellos.

Este taller es el mejor de españa!
Trato inmejorable por parte de Luis y Mercedes,
Todo súper rápido y claro.

Genial la atención recibida por Mercedes, a sido muy amable con toda la información que me dio y buen trabajo, muchas gracias.

Despues de adquirir para mi familia y amigos varios vehículos en este concesionario, tengo que destacar la magnífica atención que hemos recibido por parte del Sr. A. Cambra. La marca puede sentirse orgullosa de contar con profesionales como él.

Se agradece el trato amable y cercano, la disposición y las recomendaciones adaptadas a las necesidades.

Hay un muy buen equipo que consigue satisfacer a los clientes en el trato, profesionalidad y resultados.
Ánimo seguir así.

Mi experiencia fue inmejorable, la verdad. Súper profesionales y atentos. Ojalá todas las personas que trabajan cara al público fueran así.

He comprado un Dacia Duster, me lo entregaron, el viernes 24 de Junio estoy muy contento, Antonio Cambra el comercial se comportó como un buen profesional una persona muy atenta y me informó de todo, con amabilidad y mucho conocimiento un diez en todo

He llevado mi Dacia desde que lo compre a este taller y estoy contentísimo. Un trato excelente en la recepción, máxima puntualidad y trabajo muy bien hecho, y muy amables contestando cualquier pregunta; muy contento, se lo recomiendo a todo el mundo. Y aparcamiento para clientes. Todo perfecto. Gracias.
Santiago Fernández Jiménez

Soy una cliente de muchos años y voy a seguir yendo por el buen trato que recibo siempre, ademas del buen trabajo de los mecánicos que me tienen el coche a punto y los recepcionistas que siempre me tratan bien

En casa los conocemos desde hace años y todo el personal atiende de forma impecable, desde ventas (compra reciente) hasta taller (coche antiguo).

Un sitio estupendo para llevar mi coche, la atención es maravillosa y la rapidez y el trabajo que realizan inmejorable. Lo recomendaré y volveré sin duda.

Angel, muy buen profesional, te ayuda en todo, y se implica, en explicar, muy satisfecho, gracias

Lleve el coche para una revisión y la atención fue excelente, me recibieron enseguida, atendieron todas mis dudas y me lo entregaron a tiempo.volveré para la próxima sin dudarlo

Excelente atención de Luis, me sacó de dudas sobre un aviso que me apareció en mi coche y me lo dieron el mismo día sin mayor problema

La compra de nuestro nuevo vehículo fue muy fácil gracias al trato de Antonio Cambra, el comercial que nos atendió. Nos explicó todo de forma amena y pedagógica, algo que apreciamos mucho ya que era nuestra primera experiencia en un concesionario. Un placer, sin duda repetiremos.

Gran equipo de trabajo me he comprado un arkana y el comercial Antonio impresionante su trato antes tenia una scenic y el taller de general yague es espectacular el trato es personal

Trato maravilloso, rápidos y eficaces. Gracias Luis me has resuelto todas las dudas sobre mi coche.
Recomendadisimo

Hola, me he comprado un Renault Megane en RRG San German, y me realizado la entrega del vehículo la semana pasada.
El comercial Antonio ha estado siempre atento, cercano y muy amable. Un gran profesional.

Si estas pensando en cómprate un Renault recomiendo este concesionario al 100% x 100%

Muy buena atención. Solucionadores natos. Con la experiencia e impecable atención de Mercedes y Ricardo. Dispuestos a aclarar dudas y ayudar en todo y total disponibilidad.

Hola.
He llevado el coche para un problema que tenía y me lo han solucionado rápidamente.
El chico que me atendió, Ricardo, muy amable. Me explico todo detalladamente y me tranquilizó porque iba muy nerviosa, supo empatizar conmigo enseguida y me dió una solución rápida.
Estoy muy agradecida por el trato recibido.
Muchas gracias

Fácil de acceder con el coche ya que no he hay que dejarlo en la calle.
Un poco difícil llegar a la recepción entre los coches de exposición.

Tienen una buena exposición, Antonio Cambra como comercial estupendo, buena explicación del coche a pesar de ser un vehículo recién salido por el que me he pasado a interesarme. Estudiando la oferta.

Ya había venido en otra ocasión y tenía buen recuerdo de este taller.

Tenía que cambiar dos ruedas. Vine porque en mi marca (VW) me dieron un presupuesto demasiado elevado. En este taller el presupuesto ha sido 100 € más barato (teniendo en cuenta que se trata de dos ruedas, la diferencia es importante).

Desde el primer momento me han atendido fenomenal. Me atendió Luis, muy amable y simpático. Además, me han tenido el coche en tiempo, y me han ofrecido un desayuno y descuentos en coches City que me han cubierto los gastos de ir a por el coche, lo cual se agradece muchísimo.

Parecen muy organizados y, sobre todo, son eficientes, algo que no es muy habitual en los talleres hoy en día, así que encantado con ellos!

Servicio de recepción de taller muy profesional. La recepcionista ha entendido perfectamente el problema y la solución que tenía que dar al cliente

Muy mal servicio y muy mala atención al público. No volveré a renault jamás y no se si algún día me volveré a comprar un coche Renault.

Recientemente me entregaron mi vehículo, me lo entregó el comercial Antonio, me explicó todo el funcionamiento del vehículo de una manera excelente, el vendedor fue Ángel, ambas personas con un trato buenisimo y una atención al publico maravillosa. Fuí a ese concesionario por recomendación y no me arrepiento. Recomiendo a todos a pasar por el concesionario. A seguir mejorando!

Me han cobrado por una reparación que no se ha solucionado. Me llevo el coche sigue con el mismo problema y me dicen que tengo que esperar casi 2 semanas para volver a llevarlo. No te enseñan el fallo o los fallos que tiene tu coche, es decir que es un dogma de fé o te crees lo que te dicen o allá tú, y encima caro, te compras un coche barato, pero la mano de obra de taller a 77'88€, casi como un Mercedes. Volveré por la garantía de reparación, pero esos precios yo no creo que no pueda volver a ir ese taller.

Excelente atención. Muy buen servicio, atentos y educados. Me enviaron recordatorio y sms de agradecimiento. Hicieron la revisión en buen tiempo atendiendo las necesidades. Recomendado.

De los mejores talleres renault que me encontrado, muy amables los dependientes, la reparaciones en su justa medida y a tiempo, el establecimiento ideal, recomiendo 100%.

HOLA buenas tardes, ; me ha parecido un concesionario altamente equipado y con un personal cualificado, atento y amable, que vale para solucionar cualquier duda que se presente en el momento. Tanto mo marido cómo yo, la persona que nos ha atendido ha cubierto nuestras necesidades. Un saludo María Del Carmen Martin García

Muy buen trato en mecánica y ventas, muy profesionales, se recomienda ir sin problema, no es el tipico taller que va a sacarte el dinero

Me cobraron 200€ por decirme que tenía una avería sin especificarme cual era. Un taller normal me lo descubrió y arregló por 175€. Carisimos y nada profesionales. Miran más por el dinero que x el cliente.

Servicio postventa espectacular, Luis una pasada, transparencia y servicio ágil y rápido, taller de total.confianz

Correctos en el trato. Tardaron en atenderme. Cumplieron con los plazos previstos de entrega en la reparación del coche

En el taller te atienden muy bien y no tratan de engañarte como si intentan en talleres de barrio. Muy profesionales

Buen trato al cliente. Todo muy bien explicado
La única pega es que es difícil de ver la entrada por que está metido en una especie de calleja

Pese a llamar antes de ir para pedir cita, nos hicieron esperar más de media hora y después nos ventilaron enseguida porque no tenían el coche que habíamos llamado y queríamos ver.
Poco personal, al menos ese día

Bonita exposición pero no logré ser atendida. Habia mucha gente, puede pasar, prometieron llamarme, esperé en balde. Tras 30 años de fidelidad a Renault (R5, Twingo & Clio) acabo de cambiar de marca.