Renault Retail Group - Dacia Retail Group Avenida de Andalucia

He sido atendido por Lorenzo Peña.

Solo tengo buenas palabras para él. Es un vendedor totalmente recomendable, sincero y que se preocupa por el cliente.

Hace un mes que adquirí el coche y contactó conmigo a los 3 días, a las 2 semanas y al mes para preguntarme cómo me sentía con el coche, si notaba algo raro, algún comentario al respecto, etc.

Cualquier duda es resuelta por el y si no, al momento localiza a la persona que mejor puede asesorarte.

Es de agradecer que la venta no acabe simplemente en el momento en el que te entregan el coche.

En cuanto a mi experiencia de compra, me ha gustado mucho la ayuda que me ha ofrecido para elegir el producto que encaja perfectamente en mis necesidades, en los tiempos que corren, en los que todo el mundo mira por si mismo, es de agradecer que a uno le sienten y le pregunten qué es lo que necesita, qué es lo que le gusta y casar ambas opciones.

Me recomendaron visitarle y yo, por mi parte, haré lo mismo con mis conocidos que deseen adquirir un coche.

También quisiera recalcar el hecho de poder ver in situ los coches que encajaban en las necesidades que le he planteado y que Lorenzo me ha ayudado a concretar.

En concesionarios de otras marcas solo me han mostrado una foto y aquí he podido probar el coche, ver los acabados, etc.

Todo excelente el trato muy bien y puntuales excelente estoy muy satisfecho

Trato inmejorable de Luis! Soluciona todas mis dudas y me explica todo de manera fácil. Servicio rápido. Gracias.

Lleve el coche al taller para pintar 2 puertas y el trato fue excelente. Agradecer que haya gente así.
El trabajo ha sido fantástico las puertas han quedado como nuevas. Recomendaré a otras personas. Gracias

He llevado el coche a carrocería y me han dejado el coche como nuevo, cumpliendo con el compromiso por parte de Paco, un lujo, un 10!

Acabado excepcional!

Sitio ideal para comprar un taxi. Miguel Ángel Peña, excelente comercial.
Muy amable y profesional.
DACCIA JOGGER taxi.

Excelente comercial Miguel Ángel Peña, nos vamos muy contentos con nuestro nuevo Dacia Jogger Taxi140 CV

La revisión se hizo correctamente, ahora por poner una pega me parece excesivo lo que se factura por una hora.

Servicio rápido y profesional. Es la segunda vez que llevo mi Captur para su revisión anual y lo seguiré llevando. Te informan al principio de lo que van a revisar y te dan presupuesto detallado. Muy recomendable.

Un trato inmejorable, humano y comprensivo.
He estado en diferentes concesionarios Renault en España y siempre me han atendido perfectamente, pero aquí, la cosa es de otro nivel. El comercial que nos atendió, Mario Rojas Camacho, es una de esas personas que hacen que te decantes por un concesionario u otro a la hora de comprar un vehículo.
No puede realizar mejor su trabajo.
Es atento, cordial, humano, comprensivo con diferentes situaciones y clientes.
Una delicia de persona.
Muchas gracias de corazón.

Llevo el coche para revisión, me dijeron que la hacían en el momento y chapó, me he dado una vuelta, y me lo han echo sobre la marcha, magnífico trato de Luis.

Ayer fuímos a recoger nuestro coche mi novio y nos ha atendido Jose Enrique. Hemos tenido un trato de 10, nos ha explicado todo muy bien y detallado y nos atendido de una manera genial que nos ha hecho estar muy tranquilos a la hora de hacer todos los trasmites. Además hemos podido hacerlo todo bastante rápido gracias a su profesionalidad. Super recomendado si es la primera vez que vas a comprar un coche.

He ido a recoger mi coche recien comprado, me ha atendido Jose Enrique y un trato de 100/10. Se ha volcado de lleno en ofrecerme un trato impecable e incluso más de lo necesario para que tuviera todo listo en el menor tiempo posible.
Totalmente recomendado si buscas un cambio de auto y a buen precio.

Buen trato servicio rápido.lleve el coche al taller de chapa y todo perfecto

Hemos sido atendidos por Jose Carlos, y la verdad que nos ha asesorado perfectamente a la hora de comprar el vehiculo.ademas he comprado el coche que queria pero que ya tenia descartado porque otros me habian generado dudas.me convencio totalmente con sus explicaciones y su conocimiento en la materia.
gracias Jose Carlos por tu paciencia y amabilidad.

Como siempre que tengo que revisar, mantener o reparar mi coche acudo a este concesionario que es filial de Renault, durante esta visita he tenido que pedir varias operaciones, en todo momento he sido asesorado de las operaciones a realizar y del importe a pagar por cada una de ellas
En esta ocasión he sido atendido por David Cuesta, de forma extraordinaria trato exquisito con información rigurosa del proceso de reparación
Como es siempre así, te atienda quien te atienda recomiendo a todos confíen en esta filial RRG
GRACIAS por todo, os habéis asegurado mi fidelidad

Soy incapaz de contactar con ellos.ni por formulario web (no funciona) ni por teléfono.mal, muy mal

Pusimo servicio postventa por parte del concesionario.
Los que te atienden no tienen la culpa, pero no hay personal suficiente.

Fui atendida por Miguel Angel Peña, un trato excelente y muy atento, y me hizo la entrega del vehiculo Ricardo Rodriguez tambien muy atento. Para cualquier compra de vehiculos son excelentes.

Miguel Angel Peña, asesoramiento, venta y postventa de calidad un buen profesional y calidad de persona lo recomiendo

Desde el primer momento el trato, explicaciones y gestiones de Miguel Ángel Peña han sido excelentes, por lo que estoy plenamente satisfecha con la compra. Lo recomiendo sin duda.

El lugar ideal para comprar un vehiculo nuevo. Soy autónomo y Compre un Dacia Duster al comercial Miguel Ángel Peña y he terminado muy contento con el trato recibido por el y los servicios del concesionario.

Mi coche recién comprado aquí y encantada especialmente con Miguel Ángel Peña. Con su trato cercano y amable. Me voy sin ninguna duda y totalmente recomendable el concesionario y el comercial.

Una atención y asesoramiento excepcional.
Mención especial para Daniel Torres Portillo, comercial de este concesionario. Incluso estando él de vacaciones estuvo pendiente del estado de entrega de mi coche y gestionando todo. Un 10 para este empleado por su amabilidad y diligencia, por su profesionalidad y sobre todo por su gran compromiso con el cliente. Gracias

Compre el auto aqui hace 2 años y me atendieron de maravilla. El sabado pasado fui por el service de los 2 años, y tambien la atencion fue excelente! En el tiempo de espera para que me lo entregarán, averigüé precios para cambiarlo, y Miguel Peña (si mal no recuerdo su nombre) me atendio 10 puntos! Super profesional, me explicó todas las alternativas y mas. Queria mencionalo, porque realmente la atención fue MUY BUENA, lo cual me sorprende ya que no siempre me han dado tantas opciones y explicaciones.

He recogido mi megane rs line esta misma tarde. Muchisimas gracias a Celestino Magro por ser un comercial profesional de la cabeza a los pies. Desde el primer dia con un trato excelente y aconsejandome y resolviendome todas las dudas que me iban surgiendo. Y por supuesto también muchas gracias a Ricardo cuando me ha enseñado el coche y me ha explicado todas las funcionalidades que tenia el coche. Un 10 para todos. Sin duda cuando cambie de coche ya se a donde tengo que venir. 100% recomendable

Me atendió Miguel Angel Peña con gran amabilidad y profesionalidad. Lo recomiendo encarecidamente.

Atendido de manera fenomenal y con gran profesionalidad por Miguel Ángel Peña.
Un buen lugar para adquirir vehículos comerciales.

El mejor trato recibido y la máxima profesionalidad por parte de Marcos Tabernero. Recomendable al cien por cien. Mejor imposible

He comprobado un Kadjar y una furgoneta Renault Espress y la verdad que el trato que recibí espectacular, por parte de Celestino Magro aclaro todas mis dudas me asesoró en todo momento hasta la entrega de las llaves estoy muy contenta con el y con el concesionario.

Muy amable el equipo del concesionario. Comprado un Renault Captur nuevo, muy grata experiencia. Atentos, comunicativos y ágiles en los trámites en todo momento.

Hemos comprado un Arkana para mis suegros y la experiencia ha sido de 10. El trato el concesionario la profesionalidad, todo. Nos asesoró Carlos G.en todo momento, un gran profesional. Sin duda repetiremos

Ha mejorar, pero mucho, la atención en recepción de taller, siempre hay que esperar, mínimo 25 minutos a ser atendidos, haya una persona o cinco, siempre hay que esperar.

Mi experiencia ha sido magnífica, me atendió Daniel Torres, un chico super majo, atento y nos atendió de 10, salimos del concesionario con un Dacia Sandero stepway, chulísimo, moderno, el coche me lo entregó Ricardo, explicandome con todo detalle el funcionamiento del coche, muy amable, sin prisas, así da gusto comprar un coche.

He tenido que llevar mi coche a este taller y David Cuesta y Francisco López me han atendido de 10. Mil gracias chicos. David super proactivo y con soluciones

Siempre salgo muy contento. Y en Taller el gerente Tribiño, no pudo atenderme mejor. Volveremos

Me atendió en todo momento Daniel Gozalves, un profesional como la copa de un pino a pesar de su juventud. El trato increíble. La atención espectacular. Todo explicado a la perfección. Recomiendo el concesionario 100%, y a Daniel le recomiendo en un 150%. Gracias por todo. Recomendaré el sitio a todo aquel que me pregunte.

Cuando un vendedor te escucha, entiende tus necesidades y trata de ayudarte en lo que está en su mano, demuestra que es un gran profesional. Estoy muy agradecida a Miguel Angel por su amabilidad, y su disponibilidad para responder a todas mis dudas. ¡¡Y feliz de haber comprado mi furgoneta Dacia Docker con la seguridad de era justo el vehículo que necesitaba!

Bravo por el sistema de recordatorio de citas por SMS. "Le informamos su cita para el vehiculo XXXX-YYY el día 29-09-21 a las 11: 00. Lo recibo el día 29-09 a las "18: 18" Horas. Con más de 7 horas de retraso sobre la cita prevista. Menos mal que la persona que me atendió por la mañana demostró ser un autentico profesional y fuí muy bien atendido. Gracias.

Acabo de adquirir un Sandero, fui atendido dé principio a fin por él Sr Miguel Ángel Peña, un verdadero profesional en él área de las ventas, muy servicial y pendiente del más mínimo detalle. Al igual que el Sr qué me entregó el coche qué no recuerdo él nombre. A los dos MUCHAS GRACIAS.

Soy taxista y fui a comprar un dacia lodgy y el comercial Miguel Ángel Peña, me atendió muy amablemente, lo recomiendo sin duda.

Bueno estamos buscando opciones en Dacia ya que Renault no tiene suministros para reparar mi Grand Scenic y me deja tirado con reparación cara de 1500€ y sin cambio de intercooler porque no tienen de ese modelo ‍️. Opción compra otro nuevo‍️.

Traté con Celes. Un comercial magnífico, buen trato, mucha paciencia y todas las explicaciones necesarias para ayudarme a decidir la mejor opción de compra.

Comprar un primer vehículo es un trance lleno de ilusión pero también de nervios e inseguridades. Todo ello te hace convertirte en una clienta pesada. Sin embargo, Celestino, el comercial que me ha ayudado en la compra de mi nuevo coche ha conseguido que la experiencia de compra desde el primer contacto haya sido satisfactoria. Además, en el momento de la entrega, Ricardo, otro de los compañeros, me explicó durante más de 45 minutos al detalle los mandos del coche. Todo ello desde la profesionalidad más absoluta. La verdad es que solo puedo dar las gracias, especialmente a Celestino que siempre a estado a mi disposición.

¡Volveremos!

Son gente muy amable profesional te atienden muy bien te expliquen todo facilitan las cosa responden en el momento por WhatsApp gracias especialmente a Daniel

Decepción. Después de ver un anuncio en internet de un Scenic y de ir a verla, me aseguran que es de un particular que ha cambiado el coche. Meten prisa en venderla y dicen que el coche solo lleva 15 días anunciada y que hay interesados en ella. Estrategias de comerciales, ya se sabe. Además de no devolver la posible reserva. Decidido a comprar el coche pido el informe del mismo a tráfico y resulta que ha tenido 4 dueños, empresas y particulares. Después de escribirle para comentarlo no he recibido noticia alguna. Recomiendo al 100% no dejarse engañar por estos señores. Poca vergüenza. No pondré el nombre de la persona que me atendió por respeto. Aunque ellos con tal de vender les da igual.

Una vergüenza! Motor roto, avería de 7000€, reconocen fallo de fábrica y no se hacen cargo, pasa en todos sus motores dci, hay ya plataforma de afectados, demandas colectivas e individuales, todas perdidas por Renault.

Mal llego para mirar un ruido en mi coche y no saben de que es tambien la cerradura y no saben que tipo dr garantia tengo y me dicen que una cerradura me fiesta 300€

Ayer acudí a "la casa" para que me cambiasen una bombilla del intermitente trasero.y me dijeron que necesitaba cita y que no había hueco hasta la semana siguiente.una semana de espera para cambiar una bombilla! Por supuesto me fui. En un taller cercano, a los 5 minutos me la cambiaron. Desde luego, no volveré nunca más, ni a revisiones, ni arreglos, ni a cambiar de vehículo.

Llamar para pedir algo por telefino es penoso, muy mala atencion telefonica, en el taller todo muy moderno y los de recepción muy amables y correctos, me entregaron el coche muy puntal aunque sin lavar (no se si tiene obligación pero he visto que algunos los entŕegan lavados y otros no, a mi NO me lo han lavado las dos últimas veces,) tendrían que mejorar el servicio telefónico! No contestan y salta a la central de reagrup que hacen lo que pueden.

Fui con un amigo y creo que quien nos atendió fue el jefe de ventas. Me pareció un maleducado y más que vender parece que lo que quieren es echar a los clientes. No volveremos allí

Si tenéis pensado cambiar de vehículo por un Dacia os recomiendo acudir a este concesionario. La atención por parte de Estrella Borreguero es excepcional. Yo tengo que esperar un tiempo antes de cambiar de vehículo pero sin duda volveré a acudir a ella.

El vendedor que me ha atendido es muy atento y ha solucionado todos los problemas he comprado el coche

La atención por parte del recepcionista fue de 10. Me pidió una pieza, para sustituir al día siguiente, y su explicación sobre cambios de aceite, filtros, etc fue muy amable. Volveré a la revisión de mi vehículo en 2019. Y todo con una sonrisa

Buen trato siempre depende con quién des, servicio taller mejorable, sobre todo el sacar número para que te atiendan aún teniendo cita, tiempos de espera.

Genial. Vine para un cambio de bombilla y me lo hicieron en el momento. Buena atención y rapidez. Quizás lo más complicado es acceder a la zona de taller con el coche pero esta todo bien indicado

Compre el coche llego 2 años con el la la atencion recibida tanto en taller como en mesa muy buena. Y buenas ofertas tambien.

La peor experiencia de mi vida en la compra de un coche. Fallo al mes de comprarlo y no han sido capaces de dar ninguna solución. Asi llevamos un año. Nada recomendable.

Fatal el trato recibido y nada contenta con el resultado de la reparación. Una vez recogido el vehículo y tras asegurarme que estaba arreglado, tuve que dejarlo dos veces más ya que el error persistía. De vergüenza

Profesionalidad, amabilidad, simpatía, muy bien todo, en especial Virginia, la comercial que nos atendio

Hemos ido a mirar un zoe y nos dijeron que la comercial tiene que quedar con nosotros, de eso hace 2 semanas y a la espera estamos, lo compraremos en Pinto.