Segurclau

Trato y asesoramiento fantástico. Me dieron solución a mi problema y una opción mejor de la que yo pensaba. las dos chicas muy simpáticas.

Profesionales de buen saber y buen hacer. Materiales de altísima calidad y trato inmejorable!

Los recomiendo. Instalé una cerrdura de seguridad. Trabajo impecable, rápido y profesional.

Muy buenos profesionales y rápidos. Enseguida me pasaron presupuestos y fotos de cerraduras de seguridad y resolvieron mis dudas. Y se pusieron a nuestra disposición para la instalación. Los recomiendo totalmente!

Es la primera vez que hemos contratado con ellos, en concreto para la instalación de una puerta acorazada. Era finales de julio y Marian consiguió cuadrarlo con la fábrica para que pudiésemos tener la puerta instalada en agosto, antes de irnos de vacaciones. La instalación también muy bien y muy contentos con la puerta. Para cualquier otro tema de cerrajería, seguro repetiremos con ellos.

Un gran equipo de profesionales. Rapidez, efectividad, calidad y se adaptan a tus necesidades. Sin duda 5 estrellas. Gracias!

Estoy encantado con su servicio y el trato al cliente.
Y un 10 para Marian, que me esperó para darme unas copias de llaves porque llegaba 5 minutos después del cierre.

Vaig contactar amb Marian, i tot ha sigut molt facil, desde la recepció del pressupost rapidament, la rapidessa en que va venir el tecnic a fer el muntatge, en definitiva, totalment recomanable, dona gust trobarte amb persones tant eficaces!

Quisiera agradecer a todo el equipo de Segurclau por su amabilidad y profesionalidad, el trato que dan es exquisito y los trabajos realizados son excelentes. He quedado muy contento y os deseo todo lo mejor. Recomiendo a cualquier persona a esta empresa y a las personas que trabajan en ella: muchas Gracias a Marian, a Sergio, a Jose, aXavi, Gemma, Marco y Lorien, un abrazo para todos.

Recientemente hemos contratado los servicios de Segurclau para mejorar los cierres de los dos portales comunitarios.
El trabajo ha sido impecable, además del asesoramiento y la velocidad. Desde que dimos el ok la instalación fue rapidísima. En una semana ya teníamos las copias de llaves de los dos portales todos los vecinos y en semana y media ya tuvimos la instalación realizada.
Querría agradecer el trabajo por parte de Sergio, José y Xavi, como sobre todo el trato recibido por Marian que ha estado al pie del cañón organizando todo el despliegue y ejecución de los trabajos.
Seguro que volvemos a trabajar con Segurclau. ¡Gracias!

Es divertido que el "servicio oficial de cerraduras Mattura" no pueda hacer un duplicado de una cerradura Mattura presentando la tarjeta identificadora de la cerradura y la llave original.
Tranquilos, en Palafrugell te dan la solución.
Genial.
Justo el servicio que esperas por parte del cerrajero y del fabricante.
Recordad, Mattura y Segurclau.

Solo tengo palabras de agradecimiento para Marian y Sergi, nos han hecho todas las instalaciones y el servicio ha sido excelente. Se agradece que al entrar te atiendan con la esencia y la familiaridad de las tiendas de barrio donde nos cuidan como clientes siendo un negocio profesional que está en una gran ciudad. Gracias!

Horroroso! NO LA RECOMIENDO EN ABSOLUTO!
Compré cerradura por internet. Se equivocan y me entregan la que no es. Se lo comunico por teléfono delante de la puerta donde iba y la solución es volver al dia siguiente a buscar la correcta (perdiendo tiempo y dinero). La senyora a la que le tenía que poner la cerradura me dice que entonces ya no la quiere, que cambiará la puerta entera y cuando voy a devolverla… ME DICEN QUE NO ME DEVUELVEN EL DINERO! CUANDO EL ERROR HA SIDO DE ELLOS Y POR ESO NO LA PUDE INSTALAR! Increíble.
Pido hablar con el jefe y me dice el dependiente que estará en ¿¿Vitoria? Y entonces le pido un correo para exponerle la situación ya que el dependiente no se movía de la «política de la empresa». Detallé el problema en el correo… y aún espero respuesta.
Sólo tienen que leer los comentarios negativos y verán que la gestión y servicio de la empresa son pésimos cuando se sale de la normalidad.

5 estrellas. Muy muy bien, teníamos una puerta de seguridad a medio instalar y sin poner ningún problema nos la han dejado perfecta. Muy profesionales y muy correctos. Muchas gracias Marian y muchas gracias al instalador!

Sempre la recomanarem. Hem tingut un problema i ens l'han solucionat ràpidament. El tècnic molt professional i didàctic, ens ha estat explicant cada cosa que feia i pq, i per una tara de la nostra porta, va costar hores deixar-la perfecte, però ell no va parar fins que el pany va quedar fi i perfecte. Estem realment contents i ells són garantia.

Empresa especializada a la cerrajería. Local a pie de calle, con tienda y exposición al público. Gran variedad de productos. Oficinas en el mismo establecimiento. Suministro e instalación de cerraduras, puertas y todo tipo de material relacionado con la cerrajería de seguridad. Se desplaza un técnico para evaluar, asesorar y confeccionar presupuesto. Son rápidos y profesionales. Material garantizado. Buena atención al cliente. También hacen duplicados de todo tipo de llaves. Mandos a distancia de apertura puertas. Empresa muy recomendable.

Complidors i excel·lents treballadors. Van solventar-nos un gran problema. Ja els coneixia d'altres bones feines i per això sempre els tinc a mà.

Trato excelente desde que entré en la tienda. Marian empleó muy amablemente todo el tiempo necesario para asesorarme sobre la puerta de seguridad que necesitaba, Rubén vino enseguida a tomar medidas, el plazo de entrega fue corto, y Jose muy profesional. Un trabajo perfecto

Vine a SegurClau recomendada por una vecina. Al solicitar información para la instalación de una puerta acorazada, Marian nos asesoró con mucha amabilidad y profesionalidad aclarando todas las dudas que nos surgían. Rubén en la parte técnica, cuando vino a casa a tomar las medidas nos informó de lo que mejor nos convenía, también un gran profesional y que decir el equipo que vino a instalar la puerta José y otro compañero que no recuerdo su nombre fueron también muy profesionales. Puntuales, muy delicados en la instalación y al terminar el trabajo lo dejaron todo muy limpio, cosa que es de agradecer. Sois un excelente equipo.
Ya tenéis unos clientes. Gracias por todo.

Profesionales como en cualquier profesión que se aprecie.
Por lo menos sé dónde acudir la próxima vez que tenga que realizar cualquier copia de llaves.
Gracias.

Excelente trabajo realizado por el quipo de la empresa Segurclau, tanto la primera persona que nos atendió (Marian) como por el técnico que nos informó de las calidades y condiciones de las diferentes opciones que podríamos necesitar para nuestro interés (Rubén).
El instalador que realizó el trabajo (Jose) muy profesional, rápido y sin pausas, muy limpio tanto durante la realización del trabajo como después de finalizarlo, dejándolo todo impecable.
Cumplieron con todo lo acordado desde el principio, tanto en los precios, como en las fechas de realización del encargo.
En mi casa hemos quedados muy satisfechos. Gracias.

Contacté con ellos por necesitar un cambio de bombín de urgencia y han sido todo amabilidad, profesionalidad y puntualidad.
Muy satisfecho con el servicio, con el técnico que ha venido a casa y con Marian, que nos ha atendido con mucha profesionalidad y con mucha comprensión.

Se aprovechan del cliente. NO PAGUEIS LA INSTALACIÓN DE UNA CERRADURA! Muchas veces se hace solo cambiando un tornillo (mirad en un tutorial). Recomiendo ir si no a "La galaxia de las llaves", otra empresa situada a 50 metros con mucha mejor atención.

RESPUESTA:
Os equivocáis, no comparé antes de comprar el producto. Quizás ese fue mi error, fiarme de vosotros. Como bien decís, os aprovecháis de la ignorancia de la gente. Habláis de mi dignidad cuando lo que pretendo es enseñarles, te recomiendo que revalues tu criterio. Una lástima que aún os queden clientes. Felices fiestas a vosotros también:)

Un buen sitio para conseguir todo lo referente a cerraduras y seguridad, con excelente atención de su personal

Eficiencia? Amabilidad? Eficacia? El cliente es lo principal y su razón de ser sin mirar hora? Asesoramiento y seguridad? En tema de Seguridad, cerrajería SEGURCLAU es el primero tras haber consultado con varias empresas, y por cierto, no aconsejan ni asesoran para hacer gastar dinero al cliente. Enhorabuena al servicio de instalación, y al servicio de atención al cliente. Contamos con vosotros para otras actuaciones, y gracias por estar ahí

Hice una compra Online y mi experiencia fue más que satisfactoria. Previamente a la compra contacté por teléfono para aclarar unas dudas y la amabilidad del personal fue exquisita. El producto comprado tenía una relación calidad-precio muy competitiva.
El servicio post venta resultó de una generosidad que rebasó las expectativas de lo que razonablemente se podía esperar.
No pongo 6 estrellas porque no el sistema no lo permite.
Enhorabuena.

Estuvimos mirando otras empresas dedicadas a la instalacion de puertas blindadas, y aunque no fueron los mas baratos, si que nos dieron una sensacion de mucha profesionalidad. Y asi fue, unos autenticos profesionales, que dejaron la puerta instalada de forma perfecta. Muy bien atendidos desde la tienda donde fuimos a preguntar, hasta los tecnicos que vinieron a nuestro domicilio.

Compre una puerta acorazada, El servicio ha sido muy correcto y la puerta ha quedado perfecta, me gusta mucho, incluso accedieron a poner la parte trasera de la puerta con la madera que les proporcioné a juego con mis puertas interiores.
Todo OK, muy recomendable

Solicité un cambio de bombines de seguridad por otros de mayor seguridad. El trato fue amable y con buen conocimiento del producto.
Me ofrecieron un buen producto a un precio que me pareció razonable.
Cumplieron los plazos y el instalador era muy cuidadoso. El resultado fue impecable.
Soy un cliente técnico y exigente. No los conocía de nada, pero sin duda se han convertido en mi cerrajería de confianza, los recomiendo sin reparos.

Muy contento con la experiencia en general. Nos sentimos muy bien atendidos desde el primer momento en tienda y la instalación ha sido dentro de los plazos previstos, con una atención al detalle que es de agradecer del equipo técnico. Los productos con los que trabajan son de la mejor calidad y te explican muy bien las opciones para poder elegir lo que más se ajuste a tus necesidades. Sin duda lo recomendaría ya que con nuestra puerta nueva acorazada dormimos mucho más tranquilos!

Excelentes profesionales. Una gran trato y atención al cliente. En mi caso me atendió Marian y es todo amabilidad y compromiso.
Solicité cambio de bombín, cerradura e instalación de escudo y cerrojo, todo con la misma llave Kaba.
El instalador, Sergio, también un gran profesional, muy fino y ajustándolo todo hasta la perfección.
Muy recomendables, seguro que volveré a tratar con ellos.

Personal muy amable. Tienen muchísimos modelos de llaves y como hay 3 personas atendiendo van muy rápido. La llave perfecta, funciona a la primera.

Hola….
Escribo esta reseña para dar fe del buen trato, tanto profesional como humano que recibí por parte de Marian y de Jonathan, telefónicamente un 10 y personalmente en su tienda Matricula De Honor. Desgraciadamente cada vez cuesta más encontrar personas con capacidad, ganas y entusiasmo, pero en este caso el equipo de SegurClau tiene esas virtudes que son clave para que una empresa, negocio, etc.funcionen y prosperen.
Por lo tanto sin ninguna duda recomiendo este lugar para comprar y asesorarse en las materias que les competen.
Variedad, calidad y buen precio.
¡¡¡¡¡Ah! No soy familiar ni amigo, solo un cliente satisfecho.
Ramón Mataró 11 de junio de 2020

Primero contacté con su competencia directa y muy conocida, el comercial de la franquicia no me inspiró confianza así que inicié la búsqueda, solicité oferta y Ruben se desplazó a nuestro domicilio, gran técnico y conocedor del tema, ajustándose a nuestra demanda de una puerta acorazada aceptamos el presupuesto. Seriedad en la entrega, todos grandes profesionales. Totalmente recomendables, un 10.

No lo recomiendo, en mi caso tuve que desplazarme varias veces por su falta de profesionalidad en lo que debería ser su especialidad.
Después de la respuesta del propietario edito la reseña:
Lo primero es manifestar mi malestar por la respuesta del Tal Oscar, al parecer y por lo que he visto en otros comentarios negativos no le gusta que cuando alguien manifiesta su disconformidad con el servicio prestado, el pone en duda o mas bien afirma que no ha estado en la tienda y que solo lo hace para perjudicar. Muy mal, hay que aceptar las criticas con humildad e intentar superarse, en mi caso si estuve en la tienda, primero contacté por email pidiendo precio de poner un pomo a un bombín de los varios que tenemos en la comunidad y que en su día compramos en esta tienda, después de darme precio y de indicarme que tenía que llevar el bombín con dos llaves y que en un par de horas estaría, me desplacé en transporte publico desde una población del Vallés, le dejé el bombín, me confirmó que en un par de horas estaría, por lo que aproveché para hacer una visita a un familiar, regresé a las tres horas a buscarlo; primer contratiempo, el bombín estaba tal cual lo había dejado, me dijo que en un rato lo tendría así que me fui a tomar un café, volví a la media hora y estaba haciendo otra cosa de otro cliente, le dije que que pasaba y me dijo que en un momento lo tendría, media hora mas y por fin ya lo tenía.

Segundo problema; monto el bombín en la cerradura y no giraba, desmonté el bombín de otra puerta y lo comparé con el que me habían reformado, le había montado una leva mas larga que la que llevaba, llamé por teléfono y me dijo que que raro, que se lo llevara con la cerradura. Tube que dejar una puerta sin cerradura esa noche con el consiguiente peligro que eso suponía, al otro día y con mi coche hice casi 60 Km.de ida y vuelta para llevar el bombín con la cerradura, una vez en la tienda le indico que le había puesto una leva mas larga que la original y me dice que la casa que comercializaba el pomo no tenía levas cortas y que en un rato lo arreglaba, así que se puso a rebajar la leva en la amoladora, después de casi una hora me dijo que ya estaba, yo ya estaba algo mosqueado por no decir cabreado, así que salí de la tienda y en el coche antes de irme me puse a comprobar si funcionaba bien y lo monté en la cerradura al probarlo con la llave y activar el pomo la llave no salía, osea que tampoco iba bien, volví a entrar y con toda corrección le dije lo que pasaba, de mala gana volvió a regular supongo que una arandela glover o algo parecido y por fin pude montar el bombín en la cerradura.

Lo que mas me molesta de este señor es que encima me diga que no he estado en su tienda.

Añado que yo trabajé 30 años de cerrajero y que algunas nociones tengo para hacer la critica y que no me falta nada de razón, así que antes de decir mentiras y de insultar a los clientes que te dan puntuación baja, deberías dedicar ese tiempo a mejorar en el servicio a tus clientes y tener un poco mas de seriedad y humildad.

Soy cerrajero profesional de 20 años y es el 1er sitio que voy sin dudas, no te dan gato por liebre, NUNCA, y tienen lo mejor en cuanto seguridad

Muy buena calidad de la puerta y mejor instalación. Rubén y Xavi, muy profesionales, cuidando todos los detalles.

En mi finca entraron unos ocupas en un piso y no estaba tranquila, así que me decidí por una puerta acorazada, y no puedo estar más satisfecha. Me enseñaron su exposición resolviendo todas mis dudas, y después de visitar 5 centros más, me quedé con ellos. Me parecen muy profesionales y atentos. Muchas gracias Marian y Rubén y a los dos técnicos que estuvieron trabjando todo el día para instalarla. Ahora ya dormimos tranquilos en casa. Muy recomendables.

Desirée

És evident que darrere d'una botiga competent hi ha persones competents. I és en aquest cas que la regla es compleix absolutament. Gemma, Marian i Jonatan compleixen amb escreix amb aquest requisit. Despues de recórrer mitja Barcelona ells han complert de sobres per a solucionar un problema que tenía amb les claus i comandaments del cotxe (Land Cruiser) i comandaments del garage. Tot perfecte, eficient i a un preu mes que raonable

Grandes profesionales, me asesoraron y me atendieron de maravilla.
Hay que felicitar a quien te atiende con profesionalidad y alegría, por lo que muchas gracias a Gemma.

Excelente servicio posventa, unos de los mejores establecimientos del sector.
Profesionales resolutivos saben dar soluciones a todo tipo de cliente tanto particular, como a profesionales de la cerrajeria.
Son punteros en motaje de puertas acorazadas y sistemas de seguridad
Tiene exposicion de puertas acorazadas y se ajustan a tu presupuesto, pero sin mermar la calidad de el producto final.

Me encanta esta cerrajería, les he comprado bombines evva, escudos disec etc, etc y siempre muy amables, te esplican las cosas muy bien.

Servicio rápido. Disponen de las cerraduras y bombines con mayor seguridad del mercado. Les compro material desde hace muchos años. Totalmente recomendable!

No lo recomiendo, en mi caso tuve que desplazarme varias veces por su falta de profesionalidad en lo que debería ser su especialidad.

Gracias por solucionarme el problema con la cerradura. Después de recorrer muchos sitios sin solución vosotros me la habéis dado. Sin duda para cualquier otro problema os contactaré.

Me incliné por Segurclau por que vi que cuando otra empresa me recomendaba una marca ellos la tenían y más barata. Disponen de las mejores marcas en seguridad. Servicio muy bueno, atención excelente. El personal es muy amable y paciente. Más de una hora explicándome diferencias entre cerraduras sin perder la paciencia. Recomendable

El trato es excelente, son muy profesionales, una buena variedad de opciones para los que queremos seguridad en nuestras casas

Botiga de seguretat (caixes fortes, panys, etc) on hi ha un gran sortit. He anat a fer còpia d'una clau bastant antiga i de la que les habituals cases de còpies no l'ha pogut fer. Bona atenció al públic tot i que com les consultes són llargues s'acaba formant cua.
Hi tornarė.

He ido a este lugar, para actualizar mi cerradura de seguridad, y Gemma, la dependienta, estuvo asesorandome a lo largo de una hora, de como hacer la modificación y adaptación para una nueva cerradura.
Todo me ha quedado perfecto!
Calidad precio, son los mejores que vi en Barcelona, y además super profesionales.
Muchas gracias por todo Gemma!
100% recomendables!

Servicio excelente, de los pocos abiertos en agosto. He tenido que esperar un poco pero se estaba fresquito y además tienen fuente de agua gratis que esto no se ve en otras tiendas. Buen servicio y atención.

Después de recorrerme medio barcelona sin encontrar un sitio para hacer llaves he encontrado esta tienda. Me han atendido muy bien, lo único que he tenido que esperar un poco porque la tienda estaba llena. Agradecido igualmente.

Tienen gran variedad de cerraduras, bombines, de gran calidad. El trato es excelente y te orientan en como hacer las cosas.

Llevo un tiempo trabajando con Segurclau y el servicio que ofrecen es excepcional. Son profesionales, amables y saben de lo que hablan. Además se niegan a instalar material que no sea de buena calidad, por lo que elijas la opción que elijas estarás protegido en casa.

Nos han mejorado tanto el bombin como el escudo de varias viviendas individuales y también han hecho una propuesta de mejora a nivel comunitario.