Aurgi

"Aurgi Mataro, Taller pésimo. Llevé mi coche para cambiar los neumáticos delanteros, pero me dijeron que también tenía que reemplazar la rótula de dirección y la de suspensión. Acepté el presupuesto y dejé un depósito. Después de varios problemas con la comunicación y retrasos en la entrega de las piezas, finalmente llevé el coche para repararlo. Pero cuando fui a recogerlo, encontré que la batería estaba muerta y el coche no arrancaba. Aunque la había comprado en ese taller hace menos de tres años, insistieron en que necesitaba reemplazarla y me dijeron que me vendian otra exactamente igual (misma marca y modelo). Esto me hizo desconfiar de su profesionalismo. A pesar de mis objeciones, insistieron en que la batería estaba muerta. Decidí llevarme el coche y buscar otro taller para cambiar la batería. Sospecho que me la cambiaron por una defectuosa. No volveré a este taller nunca mas. "

Desastre absolut, mecànics menjant pizza i atenent a clients! El noi de recepció bastant desagradable! MAI MÉS!

De las veces que he ido, una sola compré algo ya que parece que no quieren vender.no se esfuerzan nada para conseguir una venta.
Vendedores jovenes y poco motivados

Mucho cuidado con los presupuestos que dan. En mi caso habia que reparar dos piezas que estan al lado. Pues la mano de obra la presupuestan como si tubieran que desmontar y montar dos veces y la pieza por internet esta valorada en 16 € y la quieren cobrar a 60€. Tratar de evitar ese taller a toda costa.

Muchos años haciendo las revisiones y cambios de neumáticos. Precios para todos los bolsillos. Cambian bastante de personal (excepto algún operario que ya lleva años), pero el trato sigue siendo bueno.

Murió mi batería y fui un viernes a última hora a ver si me la podían cambiar y en 15 minutos salí de allí con la batería nueva, sin colas, y a muy bien precio.

No me gusta que engañen al publico, coji hora para hacer una reparacion, y pregunté el precio de coste, la sorpresa fue cuando luego vas a pagar que lo que te dicen no coincide con lo que te cobran! Tendrian que ser sinceros y decir el precio con el iva desde un principio! Tener cuidado!

No contestan al teléfono.
Me di de baja y años después me sigue mandando recordatorio de mantenimiento.adsurdo

Manda delito, compro un juego de dos bombillas posición trasera, precio 2,25€ marca aurgi, en el mostrador me piden 2,75€, rectifican y pago 2,25€, la pongo en el coche y se funde literalmente, prueba la segunda y funciona, menos mal, instalaciones viejas y abandonadas, descontrol en precios y calidad de sus materiales pésimos.

Esta bé poguer compartir la experiencia per que tothom pugui sapiguer on anar i on no anar.

Trato rápido, educado y profesional. He ido por un pinchazo (18 euros) y en 15 minutos ya estaba solucionado. Gracias!

Muy muy mala.quitando al mecánico, bien.pero los materiales aun los estoi esperando para 4 amortiguadores llevo casi un mes y solo 2 estan bien los otro defectuosos y a la espera que supuestamente los fabrique?

Servicio muy rápido bien la atención, pienso le falta al local una renovación para hacerlo más agradable falta una zona de espera.

He canviat la bateria i els neteja parabrises. Atenció excel·lent, preus assequibles i disponibilitat total. 100% recomanable

Para mi uno de los mejores talleres y más legales. Te cobran el servicio que necesitas no engordan las facturas y trabajan muy bien.

En mi caso me han recargado el aire acondicionado de la vehículo. Cogí hora por la página web y la verdad que han sido bastante puntuales y buen precio.

Puse una carga de aire acondicionado y ahora no funciona nada del aire, tengo que ir al mecánico, "ellos no se encargan"
Que grandes!

Trato perfecto, rapidez y profesionalidad, en 10 min me cambiaron las pastillas de freno y van perfectas, gracias!

Horrible me han destrozado las dos llantas delanteras al cambiar el neumático solo espero que se aguan cargo como dicen

Lo único es que es barato, no son profesionales, no tienen ganas de trabajar ni de hacer bien las cosas. Cambie dos ruedas y me estropearon los adhesivos de fibra de carbono que decoraban las ruedas. Me lo negó, llamándome mentiroso y hablándome mal y de forma desagradable. Lo fuerte es que no era la persona que lo hizo a la que luego preguntó. Se negaron a quitar los adhesivos rotos cuando primero me dijeron que si, pero al ver que costaba se fueron sin decir nada. Ademas me dejaron las ruedas nuevas sucias del jabón que ponen para colocar el neumático, el interior sucio y con el papel del suelo que ponen sin quitar. Total que me costo caro lo barato. Y tuve que soportar como cliente un mal trato increíble, nunca lo había visto. Muy desagradable. Por supuesto no volveré. Si no cambia la gente que tiene contratada en Mataró, va muy mal Aurgi.

Todos los empleados, tanto en recepción como en el taller han sido muy atentos y amables. Un 11 les doy.
Gracias por vuestro servicio.

Fatal, un timo lo de la carga de aire acondicionado. No pueden repararar ninguno de los problemas.

Em van muntar una bateria nova un dia que vaig arribar a última hora després de quedar-me tirat sense poder arrancar el cotxe. A més, ni van posar mala cara ni res. Fins i tot hagués entès que no me l'haguessin muntat, així que molt agraït! 4 anys després cap fallo a la bateria.

Pésima experiencia. Llevé el coche para un simple cambio de aceite. En la revisión encontraron algunos problemas, los cuales me presupuestaron por escrito. Acepte el presupuesto, di paga y señal, llevé el coche a reparar y para mi sorpresa recibí una llamada indicándome que habían problemas no presupuestados. Luego el trato en ventanilla muy desagradable. Sobre todo en mi queja en ventanilla a la recogida del vehículo. Pasotismo total.

Tenia una roda que perdia una mica i calia canviar el neumàtic. No el tenien en estoc. Com que podia seguir el viatge vaig dir que el canviaria a Barcelona. No em varen voler cobrar res per detectar la fuga. A més molt economics

Muy mala, después de poner las 4 ruedas en aurgi y no tener ni más de dos semanas con ellos puestos he tenido un primer reventón, aparate la poca adherencia del coche y aguaplaning en días de lluvia
El trato para poner una solución ha sido pésimo
Como clienta ya tenéis una menos

Vaig tenir un problema amb un pneumàtic que em van muntar i quan vaig reclamar m'ho van sol.lucionar immediatament i em van, fins i tot, donar una compensació. Molt atenta, amable u resolutiva la Karina!

Me he quedado muy decepcionado me hacen un mantenimiento con la oferta de rellenar todo y revisar todo y no tenía ni una gota de agua se lo llevó y me dice que sí que le ha puesto tengo que entrar para reclamar y al final le pone una garrafa pero que estaba medio aguada, esta no es la actitud así ya me han visto

Tienda de recambios, de coche.
Ruedas, baterias, luces, etc.
Tambien hay un taller mecanici.

Mí lugar de confianza! Me atendió una chica llamada Karina y fue muy amable, hay de todo en la tienda y los trabajadores siempre están bien predispuestos!

Molt gratificant. Ens han atès al moment i molt bon servei. Si es presenta la ocasió tornarem, ja que no vivim a Mataró però i baixem en varies ocasions. Moltes gracies.

Excelente atencion y rápidos. Nos cambiaron la bateria en 5 minutos. Lo recomendamos por encima de muchos otros talleres.

Molt i molt bé, atenció perfecte, resolució ràpida del problema. Fins i tot sorprès de com et van tractar.un 10
Gràcies Aurgi Mataró!

Fui a cambiar una bombilla el viernes al mediodía, y me daban cita para el lunes.
Mi contestación fué: iros a la mierda. (y aún fuí educado).
Todas las cadenas i franquicias funcionan igual. Van a piñón fijo, sus empleados carecen de criterio, no tienen decisión propia.
Hay que acudir y cuidar al taller particular, son profesionales.

Hace 2 años más o menos puse discos y pastillas de frenos y los e tenido que cambiar por vibración del volante a causa de de la mal calidad de los recambios que no llevan ni marca ahora e puesto de la marca brembo que esto si es calidad, también hice embrague y mas de lo mismo llevó 3 meses que me resalta bueno aconsejo que de recambios ni uno

MALA EXPERIENCIA Aurgi de Mataró
fui a hacer a la revisión premium (la revisión mas cara y la que mas puntos de revisión tiene). Me cobraron 230 euros y ni siquiera se molestaron en echarle un vistazo a la luz de marcha atrás que no iba y la bombilla delantera que estaba mal puesta, hasta que me echaron la ITV atrás, entonces volví a Aurgi para quejarme y darles la ficha con los fallos que me dieron en Applus;
En Aurgi y al entrar le dije al homnbre que me cobro la revisión lo que me paso y me contesta: en plan:
cree usted que yo le voy a hacer algo asi? Entonces le pedi su nombre y el nombre del mecánico que me hizo la revisión y me dice yo no te puedo facilitar nombres por política de la empresa.y es mentira ya que en otros sitios los mecánicos llevan el nombre puesto en la chaqueta.cuando quise darles a los mecánicos la ficha t con los fallos esos últimos ni siquiera se molestaron en verla diciéndome que ellos no entienden los documentos de la ITV, hasta que un chico joven me cogió los papeles y empezó a leerlos y me puso bien la bombilla delantera y también me cambio la bombilla de la luz de marcha atras con una nueva que tampoco iba, entonces salta el otro y me dice que esto es problema del interruptor de marcha atras que habrá que cambiarlo.salgo al mostrador para que me den presupuesto y me dice alli el chaval que serian 45 euros y le dije yo 45 euros mas mano de obra?
me contesto: mmmm la mano de obra no te la cobramos.no sé si me veo con cara de tonto pero un interruptor de marcha atras mas caro que sea no va a superar los 15 euros entonces de que vamos?
Alli es donde empecé a dudar si de verdad han cambiado algo en el coche o solo me cobraron los 230.salgo de Aurgi cojo mi movil y empecé a buscar en internet sobre la avería de la luz de marcha atrás y lo primero que veo es comprobar el fusible. Cogí uno nuevo lo puse en caja y me funciono la luz.no sé como un mecanico que trabaja en Aurgi que no se le ha ocurrido alg tan sencillo.

No recomiendo para Nada el Aurgi de Mataro es mejor llevar el coche a un sitio mas fiable y estar encima de ello

Trato súper malo desde un principio, se nota la ausencia de fibra en sus desayunos.
Si un cliente va al menos tratarlo bien no con tanto soberbia y si y sabemos que siempre están ocupados.pero el trato recibido hace un par de semanas provoco que nunca mas vuelva a la tienda y ni lo recomiende nunca mas a nadie

3 veces que he ido por que tenía algún problema, y en las tres me han dado largas y me han mandado a otro sitio, "vete al de granollers que para cambiar la batería necesitamos una maquina y la tenemos estropeada" que maquina necesitas pa cambiar una batería? La mar de majos pero parece que no tengan ganas de trabajar

El taller de Mataro es muy cutre y tiene aspecto de dejadez. Otras tiendas Aurgi estan muchisimo mas cuidadas y apetece ir.

Cuando proporcionen un número telefónico gratuito de atención al cliente volveré a comprar en Aurgi.

Tienen buen precio. Pero siempre te hacen una revisión que no pediste y te dicen que tienes que cambiar piezas sin necesidad

Ya no me gusta, no me da confianza, de las ultimas veces que he estado, dos me dieron problemas de alineación de dirección, no volveré, lo siento,

Necesitaba una bombilla para la matrícula. Les he pedido un destornillador tanto a tienda como a taller y me han contestado que No.
Evidentemente compraba muchos recambios ya que tenemos flota de vehículos. Servicio malisimo. No pienso comprar nada más.

Per comprar peces bé de preu pel teu vehicle val la pena, també tenen taller pe posar-les. El tracte deixa que desitjar

Mi experiencia ha sido muy buena, fui al medio día que no suele tener tanto flujo de clientes, el chico de la tienda me contestó todas mis preguntas y el mecánico de 10. Me dio unos consejos y me enseñó unos desperfectos que tenía en el coche que yo desconocía.

Volveré seguro.

Seria conveniente que el tlfn de contacto fuese otro que no sea de pago por ejemplo el fijo con el prefijo de mataro, por que podria ser que lo que te ahorra en el buen precio de los recambios se fuese ala telefonica en parte y la otra a vosotros, el sevicio es bueno los precios bien pero el 902.lo fastidia casi todo, un saludo,

Quina pena, cada cop es pitjor!
Esperes horribles i millor que no et toquin el cotxe si no problemes al cantu!
No crec que hi torni!

Deberían mejorar la cara del local. Hay que reformar y cambiar un poco. Por el resto es aceptable

Com a botiga per a vendre recanvis sí.
En el moment que t.han de mirar qualsevol problema. és nefast.
Qualsevol cosa que no sigui super fàcil se.ls hi fa un món!
Jo tenia les llums de devant que enfocaven massa abaix i em van dir que d.algun cop havia torçat els faros i era impossible. Un mecànic m les va pujar en 2minuts. I així 3 coses més diferents cops.
Si no és per a que sigui una cosa super fàcil no hi tornaré mai més!

No entiendo las personas que le ha ido mal habrán tenido mala suerte precio muy bien asequible y el trato con el público fenomenal sala de espera, no he tenido nunca ninguna queja y precios asequibles mejor que en otros sitios eso sí hay cosas de mecánica que no lo hacen pero por todo lo demás de cambio de aceite y por lo demás perfecto.incluso el mecánico nos estuvo enseñando cómo de sucio estaba el motor que había sacado el aceite muy atento y muy simpático total profesionalidad. Gracias.

Bona atenció, i explicació util a les meves preguntes. Varietat de productes i bon horari comercial.

La atención es como que no les importas I el trato muy malo no me dieron ganas d volver. I encima Le sumas que por dentro da pena no tiene de nada. A pedí de ir al servicio I la contestación que estaba averiado. Mui deficiente

Pedí hora el viernes 2 de marzo (9.30) para hacer revisión anual, ya que tengo que pasar la ITV. En la revisión me dicen (10.30) que se tienen que hacer una serie de arreglos, entre ellos cambiar el líquido y las pastillas de freno. Les digo que ok que lo cambien previo pago, me dicen que en una hora lo tengo. Me vuelvo a marchar. A las 11.30 vuelvo después de una hora más esperando (12.30) me dicen que las pastillas les llegan equivocadas que vuelva el lunes que ya las tendrán y me las cambian en un momento. Que no tendré que hacer cola. Me voy habiendo pagado una reparación que no me han hecho. Hoy lunes vuelvo (9.45). Y el que está en atención al cliente me dice las tienen que pedir.que a él no le han informado que deje el coche y que al medidiodia tal vez lo tenga. PERDÓN? Las pastillas ya tendrian que estar pedidas. Una cosa que me tenia que llevar media hora, resulta que me dicen que me marche.a DONDE? Si no vivo en Mataró. Que se piensan que la gente puede estar a su disposición. El servicio pagado y sin hacer, pérdida todo el dia en el taller.vuelvo de buenas pensando que en un momento lo tendría y no.a volver a esperar.el mecánico muy amable, pero el servicio un desastre.y la atención al público bastante nefasta. Son las10.30 servicio terminado. Me parece muy fuerte que me tenga que haber puesto como una furia y tener que haber discutido para que en 45 minutos me lo hayais arreglado. Me imagino que estará cambiado.claro de decirme que estaria al mediodía a arreglarlo en 45 minutos hay diferencia. En fin.siempre que tenía algo iba a vuestros talleres. Otro cliente perdido. Me imagino que os debe dar igual. Quede claro que los mecánicos muy amabled hayan hecho bien o no su trabajo. Atención al cliente pésima.

Canvi d'oli, filtres i neumàtics amb una gran varietat de preus i marques.
Pots reservar hora.
Tenen bateries, ràdios i alfombres entre d'altres.
Gran aparcament i personal agradable.